1、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

2、 T2海关电话是？

3、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

4、 T2国内自助一体机的位置是？

5、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

6、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

7、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

8、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

9、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

10、 停车场（ ）离T2航站楼最近

11、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

12、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

13、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

14、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

15、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

16、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

17、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

18、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

19、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

20、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

21、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

22、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

23、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

24、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

25、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

26、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

27、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

28、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

29、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

30、 T2航站楼有几家快递公司？