1、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

2、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

3、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

4、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

5、（简答题） 写出货币兑换的位置

6、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

7、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

8、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

9、 国内逾重行李收费柜台（ ）

10、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

11、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

12、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

13、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

14、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

15、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

16、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

17、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

18、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

19、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

20、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是

21、 航延分为（ ）个等级？

22、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

23、（多选题） 【发现可疑人员】上报附近消防安保人员时需要上报什么内容？

24、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

25、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

26、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

27、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

28、 以下哪个停车场是室内停车场?

29、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

30、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结