1、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

2、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

3、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

4、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

5、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

6、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

7、（填空题） 国泰航空的二字代码

8、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

9、（多选题） 三声服务是

10、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

11、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

12、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

13、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

14、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

15、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

16、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

17、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

18、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

19、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

20、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

21、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

22、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

23、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

24、 T1航站楼出发厅三楼共多少个门？（ ）

25、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

26、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

27、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？

28、（填空题） 九元航空二字代码

29、（判断题） A区行李转盘分布是单数。

30、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）