1、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

2、 白云机场火警电话（ ）

3、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

4、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

5、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

6、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

7、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

8、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

9、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

10、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

11、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

12、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

13、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

14、 航延分为（ ）个等级？

15、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

16、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

17、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

18、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

19、（填空题） 九元航空二字代码

20、 请选出T1派出所的电话

21、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

22、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

23、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

24、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

25、 白云机场的三字代码（ ）

26、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

27、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

28、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

29、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

30、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）