1、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

2、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

3、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

4、（多选题） 骨灰盒运输规则:

5、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

6、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

7、 T2海关电话是？

8、（简答题） 国际到达流程

9、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

10、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

11、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

12、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

13、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

14、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

15、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

16、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

17、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

18、 航站楼内有（ ）ATM机

19、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

20、 144小时过境免签最多留多少天？

21、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

22、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

23、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

24、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

25、（简答题） 什么是144小时过境免签？

26、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

27、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

28、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

29、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

30、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。