1、（多选题） 航司票务柜台职能有

2、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

3、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

4、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

5、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

6、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

7、（多选题） 骨灰盒运输规则:

8、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

9、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

10、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

11、 T2国内超大柜台在？

12、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

13、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

14、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

15、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

16、 144小时过境免签客服热线是？

17、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

18、（多选题） 投诉处理需要

19、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

20、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

21、 南航客服热线是？

22、 TOC电话是多少？

23、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

24、 警务室电话是？

25、 顺丰快递服务点位置（ ）

26、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

27、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

28、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

29、 值班主任柜台职能有多少种职能？

30、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg