1、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

2、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

3、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

4、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

5、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

6、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

7、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

8、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

9、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

10、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

11、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

12、 一度微笑，露几颗牙齿？

13、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

14、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

15、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

16、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

17、 144小时过境免签客服热线是？

18、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

19、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

20、 T2国际超大柜台在？

21、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

22、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

23、 南航客服热线是？

24、 航站楼内有（ ）ATM机

25、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

26、 T2国内超大柜台在？

27、（多选题） 以下有AED设备的

28、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

29、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

30、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。