1、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

2、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

3、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

4、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

5、（多选题） AED具体点位：

6、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

7、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

8、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

9、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

10、（多选题） 值班主任柜台职能

11、 警务室电话是？

12、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

13、 航站楼内有（ ）ATM机

14、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

15、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

16、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

17、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

18、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

19、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

20、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

21、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

22、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

23、 值班主任柜台职能有多少种职能？

24、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

25、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

26、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

27、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

28、 以下哪个停车场最靠近T2?

29、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

30、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h