1、（判断题） T2航站楼没有清真餐

2、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

3、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

4、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

5、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

6、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

7、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

8、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

9、（多选题） 骨灰盒运输规则:

10、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

11、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

12、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

13、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

14、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

15、（简答题） 什么是144小时过境免签？

16、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

17、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

18、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

19、 T2国际超大柜台在？

20、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

21、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

22、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

23、（多选题） 骨灰盒运输规则:

24、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

25、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

26、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

27、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

28、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

29、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

30、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：