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(9月21日)T2问询“每日答题”(二分队)

2024-09-21 02:42:58.226.0.53922

(9月21日)T2问询“每日答题”(二分队) 在线考试 答题题目
1、(判断题) 笔记本电脑不能办理托运,只能随身携带
  • A、正确
  • B、错误


  • 2、(判断题) 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 值班主任柜台职能
  • A、军人、医务人员、消防员依法优先
  • B、航空公司申请轮椅服务
  • C、爱心陪护
  • D、旅客改座


  • 4、(判断题) 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(判断题) 宠物托运运输规定:托运的宠物和货物,在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部,不需要提前联系确认提地址。(可在28号门外乘坐空港一去北区货站)
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘?
  • A、42
  • B、48
  • C、50
  • D、53


  • 7、 值班主任柜台职能有多少种职能?
  • A、10
  • B、11
  • C、12
  • D、13


  • 8、(判断题) 海关相应的联系方式为020-81135800
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 国际行程单有什么作用?国际:一种出行的乘机证明
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 在T2航站楼,乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(判断题) 打印行程单: 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的,则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印;没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、 水果托运:如椰子,一般里面的液体已经超过( )毫升不能带,建议办理托运。
  • A、100
  • B、200
  • C、300
  • D、150


  • 13、(判断题) 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(简答题) 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办?


  • 15、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带()块
  • A、两
  • B、一
  • C、不可携带
  • D、三


  • 16、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪,首先要(  )
  • A、安抚旅客
  • B、报告机场
  • C、告诉旅客机场没有错
  • D、确认航班变更信息


  • 17、(多选题) 宠物托运:(属于特殊物品范畴,需提前向航空公司提出有氧舱服务)出具什么证明?
  • A、《动物健康证明书》
  • B、《宠物疫苗注射证明》
  • C、《宠物疫苗打针证明》
  • D、《动物检查证明书》


  • 18、(多选题) 投诉处理需要
  • A、上报值班
  • B、安抚旅客情绪,表达自己感同身受
  • C、让旅客感受到被重视
  • D、用“我”代替“您”
  • E、问清投诉哪个部门


  • 19、(判断题) 160Wh以上能携带两块。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、 四川航空机舱内遗失的物品会交至( )失物招领。
  • A、南航失物招领
  • B、T1失物招领
  • C、T2失物招领
  • D、航司自行保管


  • 21、 T2共有几个停车场?
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 22、(判断题) 临时乘机证明办理流程及注意事项:微信小程序办理:有效期15天(免费)
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、 T2取消国内航班行李提取转盘为( )。
  • A、41号转盘
  • B、44号转盘
  • C、51号转盘
  • D、45号转盘


  • 24、(多选题) 如何咨询144小时过境免签有哪些国家?
  • A、客服热线020-12367
  • B、“国家移民管理局”公众号查询
  • C、边防检查人员
  • D、国家大使馆


  • 25、(判断题) 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后,各岗位下班时间延长,员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息,协助航空公司做好旅客的安抚解释工作,有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长,则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、 T2国内超大柜台在?
  • A、F值机区后面
  • B、M值机区后面
  • C、P值机区后面
  • D、Q值机区后面


  • 27、 停车场( )离T2航站楼最近
  • A、P3
  • B、P6
  • C、P7
  • D、P8


  • 28、(判断题) 用身份证买的票不可以使用护照登机
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、 含有酒精的消毒剂,酒精度数在50度,单瓶不超过( )ml可以适量托运。
  • A、500
  • B、600
  • C、550
  • D、650


  • 30、(多选题) 微笑服务包含
  • A、眼笑
  • B、嘴笑
  • C、心笑


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