1、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

2、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

3、（多选题） 值班主任柜台职能

4、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

5、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

6、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

7、 值班主任柜台职能有多少种职能？

8、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

9、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

10、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

11、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

12、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

13、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

14、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

15、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

16、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

17、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

18、（多选题） 投诉处理需要

19、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

20、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

21、 T2共有几个停车场？

22、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

23、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

24、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

25、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

26、 T2国内超大柜台在？

27、 停车场（ ）离T2航站楼最近

28、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

29、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

30、（多选题） 微笑服务包含