1、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

2、（填空题） Where can I check-in?

3、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

4、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

5、（填空题） 国泰航空的二字代码

6、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

7、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

8、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

9、（多选题） 以下属于航延问题的是

10、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

11、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

12、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

13、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

14、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

15、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

16、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

17、 T1航延柜台在（ ）号门

18、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

19、（多选题） 以下属于岗位一键式报警器使用范围的是（）

20、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

21、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

22、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

23、 以下哪些航司属于海航旗下的？

24、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

25、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

26、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

27、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是

28、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

29、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

30、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。