1、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

2、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

3、（填空题） 西部航空的二字代码

4、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

5、 客户服务中心愿景：（     ）。

6、 144小时过境免签最多可以留多少天？

7、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

8、 机场失物招领服务时间?

9、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

10、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

11、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

12、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

13、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

14、（填空题） HU

15、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

16、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

17、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

18、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

19、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

20、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

21、（判断题） 护照旅客想使用机场WIFI，可以在PISS机器上,点击WIFI用护照刷一下,会出现账号密码进行登录即可。

22、（填空题） 海南航空的二字代码

23、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

24、（多选题） 常见岗位台账:

25、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

26、（填空题） 全日空二字代码

27、 以下哪个停车场是室内停车场?

28、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

29、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

30、 T1航站楼医务室在（ ）旁