1、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

2、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

3、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

4、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

5、 警务室电话是？

6、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

7、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

8、（判断题） 国际安检后没有联合货币

9、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

10、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

11、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

12、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

13、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

14、 顺丰快递服务点位置（ ）

15、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

16、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

17、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

18、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

19、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

20、（多选题） 骨灰盒运输规则:

21、 南航中转住宿柜台位置（ ）

22、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

23、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

24、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

25、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

26、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

27、 T2国内超大柜台在？

28、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

29、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

30、（多选题） 微笑服务包含