1、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

2、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

3、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

4、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

5、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

6、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

7、 T2国际超大柜台在？

8、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

9、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

10、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

11、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

12、 一度微笑，露几颗牙齿？

13、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

14、（多选题） 以下有AED设备的

15、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

16、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

17、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

18、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

19、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

20、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

21、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

22、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

23、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

24、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

25、（多选题） 有效乘机证件：

26、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

27、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

28、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

29、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

30、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。