1、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

2、 T1航站楼有几家711便利店？

3、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

4、 144小时过境免签最多可以留多少天？

5、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

6、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

7、 一个成人旅客携带四名或四名以上的儿童乘机时，应在乘机前( )天向售票处提取申请，经有关部门同意后方可办理手续。

8、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

9、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

10、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

11、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

12、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？

13、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

14、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

15、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

16、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

17、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

18、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

19、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

20、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

21、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

22、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

23、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

24、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

25、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

26、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

27、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

28、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

29、（多选题） 常见岗位台账:

30、（多选题） 以下哪些旅客资料需要边防检查？