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智家工程师

2025-07-12 08:59:12.226.0.66915

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 以1400大小的包持续ping路由器地址,正确的命令行是( )。
  • A、ping 192.168.1.1 -t
  • B、ping –l 1400 192.168.1.1 -t
  • C、ping –l 1400 –n 192.168.1.1
  • D、ping –l 1400 –n 10 192.168.1.1


  • 2、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是( )。
  • A、使用通光笔检查链路是否通光
  • B、使用光功率计,测量室内光缆施工后的接收光功率,并与施工前的入户光纤接收光功率对比
  • C、使用光功率计,测量每个从光猫的接收光功率
  • D、检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径,不能出现光纤打结的情况
  • E、检测全屋Wi-Fi漫游


  • 4、(多选题) 属于联通云盘安全的卖点是( )。
  • A、永久存放
  • B、0盗号风险
  • C、隐私保密
  • D、二次卡用户存储
  • E、不限速上传下载


  • 5、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率,可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和( )。
  • A、新建/异网小区
  • B、未进线小区
  • C、中渗小区
  • D、三网小区


  • 6、(判断题) 在进行全屋光宽带主从设备调试时,需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(判断题) 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、 不属于光纤结构的是( )。
  • A、纤芯
  • B、包层
  • C、涂覆层
  • D、松套管


  • 9、 小度音箱不具备( )功能。
  • A、固话绑定
  • B、健康检测
  • C、看家服务
  • D、异常告警


  • 10、(判断题) 单模光纤中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10μm),只能传一种模式的光。因此,其模间色散很小,适用于远程通讯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、 在安装全屋光宽带时,工勘不需要确认( )。
  • A、弱电管道是否贯通
  • B、用户家庭成员
  • C、上联基站OLT板卡型号
  • D、用户点位布放情况


  • 12、 EPON下行采用广播方式,ONU接收数据时,仅接收符合自己的( )的帧或者广播帧。
  • A、MAC
  • B、SN
  • C、LLID
  • D、IP地址


  • 13、(多选题) 安全生产的基本方针中“安全第一”就是( ),在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上,切实保护劳动者的生命安全和身体健康
  • A、强调安全
  • B、凸显安全
  • C、突出安全
  • D、安全优先


  • 14、(多选题) 在社区会销查问比算中,查现状包括( )。
  • A、查消费
  • B、查用量
  • C、查合约
  • D、查优势
  • E、查资源


  • 15、(多选题) 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时,会使用到的主机或配件包括( )。
  • A、网线
  • B、电源
  • C、遥控器
  • D、HDMI高清线
  • E、USB连接线


  • 16、(判断题) 引入光缆一般为馈线光缆,也称蝶形光缆、8字光缆等,由光纤、加强件和护套组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括( )。
  • A、履约上门
  • B、交付施工
  • C、提值随销
  • D、竣工评价
  • E、客户回访


  • 18、 ( )无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
  • A、支持Wi-Fi6的智能手机
  • B、新购买的Wi-Fi7路由器
  • C、只支持80211ac协议的老旧笔记本电脑
  • D、带有Wi-Fi7模块的平板电脑


  • 19、 二十届三中全会提出,进一步全面深化改革的总目标是( )。
  • A、完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化
  • B、全面建设社会主义现代化国家
  • C、实现中华民族伟大复兴
  • D、建设社会主义市场经济体制


  • 20、(多选题) 属于互联网营销思维包括( )。
  • A、用户思维
  • B、迭代思维
  • C、平台思维
  • D、社会化思维
  • E、大数据思维


  • 21、(判断题) FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(多选题) 联通智家App,全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括( )。
  • A、一般模式
  • B、增强模式
  • C、穿墙模式
  • D、节能模式
  • E、睡眠模式


  • 23、 小度三感设备需要搭配( )使用。
  • A、小度人体传感器
  • B、小度智能门窗传感器
  • C、小度智能音箱
  • D、小度温湿度传感器


  • 24、(判断题) 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 光纤按照光纤模式分类,可分为( )。
  • A、单模
  • B、多模
  • C、裸光纤
  • D、塑料光纤
  • E、双模光纤


  • 26、(判断题) 智家工程师驾驶车辆行驶中,如需接打电话,则应将车辆靠边妥善停靠,再接打电话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(多选题) 在社区营销中,会销前要对小区的网络资源信息进行摸底,包含( )。
  • A、宽带资源覆盖
  • B、移网资源覆盖
  • C、联通存量用户数
  • D、友商资源
  • E、市场占有率


  • 28、 IPv6地址中,( )用于表示网络和地址压缩。
  • A、主机标识,:
  • B、网络前缀,-
  • C、主机标识,@
  • D、网络前缀,:


  • 29、(判断题) 电脑使用固定IP地址上网时,设置首选DNS服务器地址,应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(多选题) 联通看家的产品优势包括( )。
  • A、实时监控
  • B、智能报警
  • C、云端存储
  • D、设备共享
  • E、多样终端


  • 31、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面( )。
  • A、接入网知识
  • B、礼仪知识与服务技巧
  • C、产品的品牌文化
  • D、智慧家庭产品的装维知识


  • 32、(多选题) 以下选项中属于联通公众App首页功能的有( )。
  • A、支持应用名称搜索
  • B、支持跳转客户中心
  • C、支持首页广告图轮播并跳转
  • D、支持跳转消息中心
  • E、支持查看每日任务


  • 33、(判断题) 我国安全生产管理的基本方针是安全第一,预防为主,综合治理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合,而且( )要正确合理,否则就难以真正充分发挥其警示作用。
  • A、标志规格
  • B、设置位置
  • C、图标内容
  • D、文字描述


  • 35、(判断题) 多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5μm),可传多种模式的光。但其模间色散较大,这就限制了传输数字信号的频率,而且随距离的增加会更加严重。因此,多模光纤传输的距离就比较近,一般只有几公里。
  • A、正确
  • B、错误


  • 36、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是( )。
  • A、全面从严治党
  • B、全面依法治国
  • C、全面改革开放
  • D、全面可持续发展


  • 37、 在安全生产过程中,可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过( )分钟。
  • A、30
  • B、45
  • C、60
  • D、75


  • 38、(多选题) FTTR安装完成后,电脑搜索不到,但开手机热点可以搜到,是( )。
  • A、升级电脑的无线网卡
  • B、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项,降低成802.11n,802.11ac模式
  • C、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项,降低成802.11n,802.11ax模式
  • D、考虑建议用户购买华硕,英特尔品牌的Wi-Fi6无线网卡(PC端USB接口最好是支持USB3.0的蓝色)
  • E、建议客户重新安装电脑操作系统


  • 39、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为( )。
  • A、选商品->客户认证->选址
  • B、选址->选商品->客户认证
  • C、客户认证->选商品->选址
  • D、选址->选商品->客户认证


  • 40、(判断题) 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
  • A、正确
  • B、错误


  • 41、(多选题) 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有( )。
  • A、精致美观
  • B、无外置设备
  • C、价格便宜,经济性好
  • D、信号覆盖均匀
  • E、价格便宜


  • 42、 在配置宽带账号或重启光猫后,用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指( )。
  • A、自动拨号
  • B、手动拨号
  • C、按需拨号
  • D、手机拨号


  • 43、 Wi-Fi7 引入了( )调制技术,相比 Wi-Fi 6 的 调制技术,数据传输密度更高。
  • A、256-QAM
  • B、512-QAM
  • C、1024-QAM
  • D、4096-QAM


  • 44、 根据用户工单服务评价结果,评价( )工单需要派发至一线进行用户服务感知修复,实现对高品质服务工作的闭环管理。
  • A、9分及以下
  • B、8分及以下
  • C、7分及以下
  • D、6分及以下


  • 45、(判断题) 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、(多选题) 智家工程师的日常工作管理包括( )方面。
  • A、信息安全管理
  • B、基础运营管理
  • C、标准动作管理
  • D、装维规范管理
  • E、队伍建设管理


  • 47、(判断题) 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) 智家工程师上门后,如确需打电话,需向用户示意歉意,并放低声音,简短通话。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、 关于传统媒体的描述,正确的是( )。
  • A、感观性比较强
  • B、传播范围广
  • C、可以根据不同的消费群体设计
  • D、超长的保留时间


  • 50、(判断题) 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
  • A、正确
  • B、错误


  • 51、 使用联通智能固话可以呼叫( )应用中联系人。
  • A、微信好友
  • B、qq好友
  • C、固话通讯录联系人
  • D、钉钉联系人


  • 52、 联通云盘普通会员删除照片后,在回收站中最多保留( )天。
  • A、7
  • B、15
  • C、30
  • D、60


  • 53、 除客户原因外,智家工程师对同一客户的入户服务不能出现( )次失约。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 54、 联通IPTV增值业务的线上订购,( )支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
  • A、宽带
  • B、支付宝
  • C、微信
  • D、沃钱包


  • 55、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用,不可过长,( )米为宜。
  • A、1-3
  • B、2-4
  • C、3-5
  • D、4-6


  • 56、 蝶形光缆接续中,熔接连接损耗的标准是≤( )。
  • A、0.05dBm
  • B、0.08dBm
  • C、0.1dBm
  • D、0.2dBm


  • 57、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在60%时,表示HGU在RMS平台注册成功,RMS平台准备下发业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品,通过( )入口兑换会员权益。
  • A、宽视界-首页
  • B、短视频-首页
  • C、会员精选-我的
  • D、学习-首页


  • 59、(多选题) 在联通智家App中的智家场景管理中可设置( )场景。
  • A、温馨回家
  • B、居家监测
  • C、家人到家
  • D、一键开关
  • E、安防布控


  • 60、 借助网络检测入户契机,以( )为牵引,针对本网异网用户分类施策,精准拉动全屋光宽带产能,提升端网业匹配率。
  • A、宽带
  • B、移网
  • C、133N新融合
  • D、全屋光宽带


  • 61、(判断题) 联通公众App星级用户检测,可以使用App直接测试入户有线下载速率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、 《电信服务规范》是由( )颁布。
  • A、全国人民代表大会
  • B、全国人大及全国人大常委会
  • C、国务院
  • D、工业和信息化部


  • 63、(多选题) 中国联通5G的品牌愿景是( )。
  • A、释放5G的力量
  • B、实现5G的价值
  • C、让未来生长
  • D、让未来现在就来
  • E、让未来即刻到来


  • 64、(判断题) 在异议处理的澄清环节,可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
  • A、正确
  • B、错误


  • 65、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”,企业品牌标语是( )。
  • A、创新,改变世界
  • B、创新,与智慧同行
  • C、创新,联通你我
  • D、创新,联通世界


  • 66、(判断题) 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式,即LOID注册模式,而且是唯一的注册模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、(判断题) FTTR施工中,检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时,盘纤半径应大于60mm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、 骨折急救时,四肢骨头长,容易骨折,处理的原则是“腿要直着绑,手臂要( )”。
  • A、曲着绑
  • B、弯着绑
  • C、折着绑
  • D、直着绑


  • 69、(判断题) 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s,下行2.5 Gbit/s的速率标准。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、(多选题) 联通看家的办理方式有( )。
  • A、联通营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通智家App
  • D、网上营业厅
  • E、微信公众号


  • 71、(多选题) 联通云盘现有的自动备份功能包括( )。
  • A、微信备份
  • B、通讯录备份
  • C、相册备份
  • D、应用程序备份
  • E、服务器备份


  • 72、(多选题) 联通云手机的主要优势包括( )。
  • A、提供高性能的云端计算能力
  • B、支持多种设备接入
  • C、提供免费的视频彩铃功能
  • D、支持应用多开和挂机功能
  • E、支持AI助手接入


  • 73、(判断题) 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、(判断题) 由于光纤上传输的光信号为不可见光,所以可以用肉眼直接观看光口。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) 2.4Ghz频段的优点是频段低,覆盖范围大,且信道少,所以干扰多,主要用于大面积覆盖。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。
  • A、客户维系
  • B、随手带
  • C、下载App
  • D、推荐体验
  • E、检测报告


  • 77、(判断题) 手机用Wi-Fi上网,不需要获取IP地址。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(多选题) 充分挖掘存量空间,精准升级全屋光宽带的目标用户包括( )。
  • A、千兆宽带光猫不匹配
  • B、千兆宽带路由器不匹配
  • C、组网合约到期
  • D、宽带合约到期
  • E、融合合约到期


  • 79、 室内组网,住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整,按( )汇聚至线缆汇聚点。
  • A、树形结构
  • B、环形结构
  • C、总线型结构
  • D、星型结构


  • 80、(多选题) 联通看家产品特点的推荐话术包括( )。
  • A、最安全的家庭看护系统
  • B、可通过摄像头与家人实时通话
  • C、即使摄像头损坏也能通过云存储回看
  • D、24小时高清录制
  • E、可存储360天随时回看


  • 81、(判断题) Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性,极易受干扰,影响用户感知。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、 1:64的光分器,光功率损耗约为( )dBm。
  • A、18
  • B、16
  • C、20
  • D、25


  • 83、(判断题) 智家工程师在入户随销中,可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法,更高效地识别用户问题,直击用户痛点,为用户提供更具有针对性的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、(多选题) 在社区营销中,需线上线下协同做好社区营销的后续深耕,线下触点包括( )。
  • A、微信小程序
  • B、物业办公室
  • C、社区居委会/便民服务台
  • D、周边小商超/菜鸟驿站
  • E、物业/社区人员


  • 85、(多选题) 下列有关IPv6的说法正确的是( )。
  • A、IPv6使用64位的地址空间
  • B、IPV6使用128位的地址空间
  • C、IPV6的提出主要是为了解决目前的IP地址资源将被耗尽的问题
  • D、IPV6使用256位的地址空间
  • E、标准IPv6地址书写格式为8组4位十六进制数,每组用冒号分隔


  • 86、(多选题) 宽视界会员产品支持以下( )方式订购。
  • A、积分支付
  • B、微信扫码
  • C、支付宝扫码
  • D、银行卡
  • E、融合账户话费支付


  • 87、(判断题) 联通智家App宽带提速服务,激活失败后的提速包支持再次激活。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(多选题) 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有( )。
  • A、有预约时间的,预约当日24点前开通
  • B、工作日内24小时装通
  • C、无预约时间的,当天16点前受理,当天24点前开通
  • D、非工作日内48小时装通
  • E、无预约时间的,当天16点前受理,当天22点前开通


  • 89、 联通国际的品牌内涵是( )。
  • A、专业安全可信赖 绿色智慧有担当
  • B、成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者
  • C、中国信息通信业“走出去的排头兵”
  • D、大数据、大应用、大连接


  • 90、(判断题) 装移修工单,智家工程师在施工结束后,邀约用户进行扫码测评时,可以使用用户手机代为操作评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、 增强算力服务第一动能,属于( )发展重点。
  • A、拓展算网数智,增强发展动能
  • B、优化国际布局,推进一体协同
  • C、精准投资建设,强化网络运营
  • D、打造卓越产品,增强创新供给


  • 92、(多选题) ONU PON指示灯常亮,但POTS1 POTS2指示灯灭,电话无法拨打的原因有( )。
  • A、LOID注册失败
  • B、电话机坏
  • C、ONU语音数据配置有误
  • D、断纤
  • E、光衰大


  • 93、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻新时代中国特色社会主义思想,弘扬伟大建党精神,( ),踔厉奋发、勇毅前行,为全面建设社会主义现代化国家、( )而团结奋斗。
  • A、不忘初心、牢记使命;实现第二个百年奋斗目标
  • B、自信自强、守正创新;全面推进中华民族伟大复兴
  • C、不忘初心、牢记使命;全面推进中华民族伟大复兴
  • D、自信自强、守正创新;实现第二个百年奋斗目标


  • 94、 联通公众App根据Wi-Fi指标的( )生成模拟评估热力图。
  • A、信号强度
  • B、手机与Wi-Fi设备距离
  • C、下载速率
  • D、上传速率


  • 95、 一个联通智家App账号可以绑定( )个智能音箱。
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、无限制


  • 96、(多选题) 联通5G品牌的重点产品包括( )方面。
  • A、智慧康养
  • B、5G新通信
  • C、联通云盘
  • D、全屋智能
  • E、全屋光宽带


  • 97、(判断题) 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时,可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下,通常会使用( )方式。
  • A、单播
  • B、广播
  • C、组播
  • D、点播


  • 99、(判断题) 高坠事故中,人员出现外伤大出血,急救车未到前,现场不能采取止血、包扎、固定措施。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
  • A、正确
  • B、错误


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