1、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。

2、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，弱电线路大于等于 3 根时，建议先进行拉拽测试。

3、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。

4、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。

5、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。

6、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。

7、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。

8、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。

9、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。

10、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。

11、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。

12、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。

13、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。

14、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。

15、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。

16、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。

17、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。

18、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。

19、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。

20、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。

21、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。

22、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。

23、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。

24、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。

25、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。

26、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。

27、（多选题） 案例描述包含（ ）。

28、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。

29、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。

30、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。

31、（多选题） 入户前的蝶形引入光缆的布放形式包括（ ）。

32、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。

33、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。

34、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。

35、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。

36、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。

37、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。

38、（多选题） 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码只能是（ ）。

39、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。

40、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。

41、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。

42、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。

43、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

44、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。

45、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。

46、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。

47、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。

48、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。

49、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。

50、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。

51、（多选题） “1331”营销方法中的两个3分别代表的是（ ）。

52、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。

53、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。

54、 DHCP协议的功能是（ ）。

55、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。

56、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。

57、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。

58、（多选题） 下列有关IPv6的说法正确的是（ ）。

59、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。

60、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。

61、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。

62、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。

63、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。

64、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。

65、（多选题） 绑定全屋光宽带设备后，联通智家App网络设备卡片可以便捷使用（ ）功能。

66、（判断题） POS（又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。

67、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。

68、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。

69、 光纤熔接材料不包括（ ）。

70、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。

71、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。

72、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。

73、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。

74、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。

75、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。

76、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。

77、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。

78、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。

79、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。

80、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。

81、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。

82、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。

83、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。

84、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。

85、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。

86、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。

87、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。

88、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。

89、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。

90、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。

91、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。

92、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。

93、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。

94、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。

95、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。

96、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。

97、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。

98、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。

99、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。

100、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。