1、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。

2、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。

3、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。

4、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。

5、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。

6、（判断题） 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。

7、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。

8、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。

9、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。

10、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。

11、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。

12、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。

13、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。

14、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。

15、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。

16、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。

17、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。

18、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。

19、（判断题） FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。

20、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。

21、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。

22、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。

23、（判断题） MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。

24、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。

25、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。

26、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。

27、（判断题） 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。

28、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。

29、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。

30、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。

31、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。

32、 智能门铃的云存储方式是（ ）。

33、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。

34、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是（ ）。

35、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。

36、（多选题） 安全生产应急预案的分类包括（ ）。

37、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。

38、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。

39、（判断题） 二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。

40、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。

41、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。

42、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。

43、 不属于光纤结构的是（ ）。

44、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。

45、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。

46、（多选题） 通过联通智家App，对全屋光宽带设备的智家守护功能包含（ ）配置。

47、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。

48、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。

49、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。

50、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。

51、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。

52、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。

53、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。

54、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别，并可以向用户端推送报警信息的业务是（ ）。

55、（多选题） GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有（ ）。

56、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是（ ）。

57、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。

58、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。

59、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。

60、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。

61、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。

62、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。

63、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。

64、（判断题） 智家工程师在上门服务时，需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速，并将测速报告发送给客户并解释，告知客户测速速率是否达标。

65、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。

66、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。

67、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。

68、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。

69、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。

70、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。

71、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。

72、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。

73、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。

74、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。

75、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。

76、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。

77、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。

78、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。

79、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。

80、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。

81、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。

82、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。

83、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。

84、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。

85、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。

86、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。

87、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。

88、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。

89、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。

90、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。

91、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。

92、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。

93、（多选题） 职业道德的基本特征是（ ）。

94、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。

95、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。

96、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。

97、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。

98、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。

99、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。

100、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。