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智家工程师

2025-07-12 08:45:41.226.0.66914

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 开展智慧社区营销工作,应按照小区信息表对小区逐个分析,排定优先级,进行分层分级攻坚,排在第一顺位的是( )。
  • A、实际入住户数高,渗透率低
  • B、实际入住户数低、渗透率高
  • C、实际入住户数高、渗透率高
  • D、实际入住户数低、渗透率低


  • 2、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”,应该从( )角度进行回答。
  • A、联通有央企背书
  • B、降低业务受理门槛
  • C、抬高用户价值
  • D、展示成功案例


  • 3、(多选题) 计算机网络可分为( )。
  • A、局域网
  • B、传送网
  • C、广域网
  • D、城域网
  • E、以太网


  • 4、 智家工程师使用联通公众App,无法远程操作的是( )。
  • A、恢复网关出厂设置
  • B、重启网关
  • C、修改LOID
  • D、Wi-Fi密码


  • 5、 蝶形光缆采用( )光纤。
  • A、G.652
  • B、G.653
  • C、G.655
  • D、G.657


  • 6、 “慢必赔”城区范围内,承诺智家工程师入户( )小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 7、(多选题) 职业道德主要通过( )的关系,增强企业的凝聚力。
  • A、协调企业员工间
  • B、调节领导与员工
  • C、协调员工与企业
  • D、调节企业与市场
  • E、调节企业与政府


  • 8、(多选题) 智家通通具备的能力包括( )。
  • A、知识问答
  • B、看视频
  • C、打游戏
  • D、健身
  • E、学习


  • 9、 关于VLAN说法错误的是( )。
  • A、隔离广播域
  • B、相互间通信要通过路由器
  • C、可以限制网上的计算机互相访问的权限
  • D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组


  • 10、(多选题) 宽视界会员产品支持以下( )方式订购。
  • A、积分支付
  • B、微信扫码
  • C、支付宝扫码
  • D、银行卡
  • E、融合账户话费支付


  • 11、(多选题) 智家工程师在联通公众App可以通过( )方式给用户下预约检测单。
  • A、代客下单
  • B、智家一人一码
  • C、线上购二维码
  • D、名片页二维码
  • E、现场购二维码


  • 12、(多选题) 根据电信业务的不同情况,电信资费实行( )定价方式。
  • A、企业定价
  • B、政府指导价
  • C、政府定价
  • D、市场定价
  • E、市场指导价


  • 13、(判断题) 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习,一定要容纳若干套( )设备为宜。
  • A、政企创新产品
  • B、AR、VR
  • C、空调
  • D、智慧家居


  • 15、(判断题) 接入网对于所接入的业务提供承载能力,实现业务的不透明传送。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 为保障智慧社区落地效果,要开展多轮次培训,( )覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
  • A、100%
  • B、90%
  • C、80%
  • D、70%


  • 17、 家里有孩子上网课需求,家长又担心孩子过度成迷网络,可以向用户介绍全屋光宽带( )优势。
  • A、信号无缝切换
  • B、信号安全性高
  • C、智家守护功能
  • D、光纤布线工艺美观


  • 18、(判断题) FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(多选题) 联通智能固话支持与( )号码间互相通话。
  • A、固话号码
  • B、手机号码
  • C、百度账号
  • D、微信号
  • E、QQ号


  • 20、(判断题) 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰,不得纹身(如有不得外露),不得戴墨镜,不随地吐痰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) 联通智家App中,网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数,且必须包含字母和大小写。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是( )。
  • A、账号注册时可以不做账号绑定
  • B、联通公众App注册需要实名认证
  • C、联通公众App注册可以不填归属省分、地市
  • D、联通公众App注册时必填手机号码


  • 23、(判断题) 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方,即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围,并不能增强原信号的信号强度。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的,任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(多选题) 智家工程师的服务考核评价是根据( )等进行周期考核。
  • A、客户投诉
  • B、客户满意度
  • C、互联网舆情
  • D、岗位指标的完成情况
  • E、年底考评情况


  • 27、(判断题) 在安全生产中,金属拉伸梯一般是铝制的,在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用,避免发生触电危险。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 联通智家App中,在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时,已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、 用户通过联通智家App分享联通看家设备,不可以选择( )的方式。
  • A、输入被邀请人号码进行分享
  • B、面对面智家App扫码分享
  • C、授权微信进行分享
  • D、授权云盘进行分享


  • 30、(判断题) 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(多选题) 联通云PAD的优势包括( )。
  • A、超轻的机体重量
  • B、提供定向免流政策
  • C、一键切换云电脑和云PAD模式
  • D、支持5G通话
  • E、提供移动NAS


  • 32、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是( )。
  • A、手机
  • B、微波炉
  • C、蓝牙音箱
  • D、周边AP


  • 33、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别,并可以向用户端推送报警信息的业务是( )。
  • A、联通看家
  • B、联通超清
  • C、联通云盘
  • D、联通组网


  • 34、(多选题) 百度智能音箱的特殊模式包括( )。
  • A、语音模式
  • B、儿童模式
  • C、极客模式
  • D、标准模式
  • E、驾驶模式


  • 35、(多选题) 被蹭网会带来哪些危害( )。
  • A、影响网络流畅性
  • B、影响网络连贯性
  • C、影响网络稳定性
  • D、影响网络安全性
  • E、影响投屏


  • 36、 在配置宽带账号或重启光猫后,用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指( )。
  • A、自动拨号
  • B、手动拨号
  • C、按需拨号
  • D、手机拨号


  • 37、(判断题) 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单,45分钟内与客户确认上门服务时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 38、(多选题) 中国联通家人守护场景可推荐使用( )联通看家AI功能。
  • A、亲情看护
  • B、时光缩影
  • C、智能提醒
  • D、客流统计
  • E、电动车识别


  • 39、(多选题) 联通IPTV业务中,在电视端订购应用视频产品后,试用期内可通过( )方式免费退订。
  • A、客服电话
  • B、手机短信
  • C、营业厅
  • D、应用中心“订购管理”
  • E、中国联通App


  • 40、(判断题) 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约,是指查异网宽带、活动等能否取消。
  • A、正确
  • B、错误


  • 41、(判断题) 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作,并能老化静态MAC地址成功。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、(判断题) 智家通通有应用市场,允许用户自主安装应用程序。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求,从而与用户建立并维持良好的关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、(判断题) 无线加密认证方式中,开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、(判断题) OLT和ONU之间的二层隔离功能是指,OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、 GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为( )。
  • A、下行1244.16 Mbit/s,上行155.52 Mbit/s
  • B、下行1244.16 Mbit/s,上行622.08 Mbit/s
  • C、下行2488.32 Mbit/s,上行1244.16 Mbit/s
  • D、下行2488.32 Mbit/s,上行2488.32 Mbit/s


  • 47、(多选题) 职业道德的基本特征是( )。
  • A、适用范围的有限性
  • B、相对的独立性
  • C、鲜明的纪律约束性
  • D、发展的历史继承性
  • E、实践性和规范性


  • 48、(判断题) 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区,所有英文组合仅限于海外使用,App图标为特例。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、 皮线光缆热熔管的作用是( )。
  • A、保护光缆熔接的接头
  • B、降低光缆熔接衰耗
  • C、方便光缆熔接
  • D、防止日光照射干扰


  • 50、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是( )。
  • A、支持应用名称搜索
  • B、支持跳转客户中心及消息中心
  • C、首页广告图不支持轮播与跳转
  • D、支持自定义常用菜单


  • 51、(多选题) 在社区营销中,需线上线下协同做好社区营销的后续深耕,线下触点包括( )。
  • A、微信小程序
  • B、物业办公室
  • C、社区居委会/便民服务台
  • D、周边小商超/菜鸟驿站
  • E、物业/社区人员


  • 52、 EPON下行采用广播方式,ONU接收数据时,仅接收符合自己的( )的帧或者广播帧。
  • A、MAC
  • B、SN
  • C、LLID
  • D、IP地址


  • 53、(判断题) 联通智家App可以绑定任何设备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、(多选题) ODN的损耗主要分为( )三个部分。
  • A、分光器损耗
  • B、熔接和冷接损耗
  • C、连接器、适配器(法兰盘)损耗
  • D、ODF损耗
  • E、OLT损耗


  • 55、(多选题) 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册(2023版)》规定,智家工程师服务禁语包括( )。
  • A、“没法查!没办法!”
  • B、“能不能请您……”
  • C、“我认为……”
  • D、谁告诉您的?
  • E、“这些问题不关你的事!”


  • 56、 联通云电脑的核心功能是( )。
  • A、提供本地存储扩展
  • B、在云端运行应用和计算任务,释放本地设备资源
  • C、增强手机的电池续航
  • D、提供虚拟现实体验


  • 57、(多选题) 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段( )。
  • A、802.11a
  • B、802.11b
  • C、802.11g
  • D、802.11n
  • E、802.11ax


  • 58、 在疫情作业期间,智家工程师是自身健康平安的( ),要认真做好个人防护工作。
  • A、第一责任人
  • B、第一负责人
  • C、第一监护人
  • D、第二负担人


  • 59、(多选题) 皮线光缆沿墙布线时,主要以( )等原则来确定具体的安装位置。
  • A、装置牢固
  • B、间隔均匀
  • C、有利于维护
  • D、屋檐下方


  • 60、(判断题) 用人单位强令劳动者违章冒险作业,发生重大伤亡事故,造成严重后果的,对责任人员依法追究刑事责任。
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、(多选题) 全屋光宽带组网服务开通流程包括( )。
  • A、线上、线下服务受理环节
  • B、工单分配环节
  • C、智家工程师上门服务环节
  • D、组网服务验收环节
  • E、FTTR设备测试环节


  • 62、 光纤是石英玻璃拉制成形,原材料来源丰富,并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜( )。
  • A、过大
  • B、过小
  • C、采用固定弯曲半径
  • D、无所谓


  • 63、(判断题) 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、(多选题) 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后,提交( )审批。
  • A、负责人
  • B、直属领导
  • C、分管领导
  • D、所属渠道
  • E、外包公司


  • 65、 六类线永久链路的长度不能超过( )米。
  • A、60
  • B、70
  • C、80
  • D、90


  • 66、(判断题) 光纤的光功率大于设备的灵敏度时,一般不会对设备造成影响。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、(多选题) 判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。
  • A、设备名称
  • B、设备MAC地址
  • C、设备数量
  • D、设备IP
  • E、获取到的DNS


  • 68、(判断题) 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 69、(判断题) 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件,会员到期后,用户如未续费,用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
  • A、正确
  • B、错误


  • 70、 目前,联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是( )。
  • A、2.4G 频段 + 5G 频段
  • B、2.4G 频段
  • C、5G 频段
  • D、都不支持


  • 71、(多选题) 课程开发是要有原则的,一般要遵循的原则包括( )。
  • A、适用性
  • B、原创性
  • C、前瞻性
  • D、结构性
  • E、独立性


  • 72、(判断题) 联通看家的监控视频,可以实时上传云端。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、(判断题) PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式,上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、(判断题) 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(多选题) 在向用户推荐全屋光宽带产品后,用户有一定意愿但就是不同意成交,可用的策略是( )。
  • A、按CDDN异议处理策略磋商
  • B、设备提供给用户试用一段时间
  • C、向用户推荐低价Wi-Fi5路由器
  • D、限时优惠逼单
  • E、通过赠品引导


  • 76、 针对培训主题,在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的( )。
  • A、总结提炼
  • B、发出号召
  • C、展望未来
  • D、精彩故事


  • 77、(判断题) 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方,即“组播组”没有地域限制。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(判断题) 智家工程师为用户推荐业务时,应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求,语音及流量需求,给出具有针对性,个性化的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、 智家工程师在入户随销中,如用户为老人家庭,喜欢看无广告插播的连续剧,可首推( )产品。
  • A、智能固话
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通超清


  • 80、(多选题) 下列会造成光纤线路衰减过大的有( )。
  • A、光纤老化
  • B、连接器未清洁
  • C、接头受潮
  • D、传输距离过远
  • E、接头过多


  • 81、(多选题) 路由器可以选择的上网方式有( )。
  • A、自动获得IP地址(动态IP)
  • B、ADSL拨号上网
  • C、宽带拨号上网(PPPOE拨号)
  • D、固定IP地址(静态IP)
  • E、5G


  • 82、 “平安乡村”项目中,具备视频集中查看功能的软件是( )。
  • A、联通智家
  • B、联通云视
  • C、沃家神眼
  • D、沃家影视


  • 83、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品,每个周期可以选择兑换的权益次数是( )。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 84、(多选题) 安全标志中,指令标志的几何图形是( )。
  • A、圆形
  • B、绿色背景
  • C、蓝色背景
  • D、白色图形符号
  • E、红色图形符号


  • 85、(多选题) 用户办理宽视界业务时,可以通过( )渠道办理。
  • A、营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通公众App
  • D、10010客服
  • E、中台外呼


  • 86、(多选题) 用户拨号上网出现691错误,引起的原因有( )。
  • A、用户名/密码不对
  • B、ONU上vlan未配置
  • C、ONU上配置的vlan与用户绑定的vlan不一致
  • D、该帐号已经在别的地方使用
  • E、欠费停机


  • 87、(多选题) 热缩管热缩标准是( )。
  • A、收缩均匀到位
  • B、中间位置与熔接点对应
  • C、无明显喇叭口融化
  • D、加强芯钢针翻转


  • 88、(多选题) 智家工程师需持有的特种作业证持证为( )。
  • A、低压电工特种作业操作证
  • B、高压电工特种作业操作证
  • C、高处安装维护拆除特种作业操作证
  • D、红十字救护员证


  • 89、(多选题) 入户前的蝶形引入光缆的布放形式包括( )。
  • A、户外架空形式
  • B、楼内暗管形式
  • C、楼内明管形式
  • D、管道形式
  • E、户内明线形式


  • 90、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决( )问题。
  • A、提高应用运行速度
  • B、实现多终端自动切换和资源漫游
  • C、防止应用数据丢失
  • D、提升游戏体验


  • 91、(判断题) 案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 92、(判断题) 在联通智家App全屋智能业务中,不能自定义智能场景。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(判断题) 在相同分光比的情况下,10G GPON最大传输距离可达到30KM。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、(多选题) 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术,包括( )。
  • A、组播
  • B、前向纠错(FEC)
  • C、拥塞控制
  • D、负载均衡
  • E、QoS(服务质量)保障


  • 95、(判断题) 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、 案例中( )的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、标题
  • B、引文
  • C、背景
  • D、任务


  • 97、(多选题) 联通公众App融合新装受理环节包括( )。
  • A、实名认证
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、填单
  • E、支付


  • 98、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定,损害( )的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
  • A、其他经营者
  • B、消费者
  • C、他人
  • D、其他经营者和消费者


  • 99、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在60%时,表示HGU在RMS平台注册成功,RMS平台准备下发业务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) ODN中插损最大的设备是分光器。
  • A、正确
  • B、错误


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