1、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。

2、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。

3、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。

4、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。

5、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。

6、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。

7、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。

8、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。

9、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。

10、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。

11、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。

12、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。

13、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。

14、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。

15、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。

16、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。

17、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。

18、 以（ ）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。

19、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。

20、 联通国际的品牌愿景是（ ）。

21、 联通国际的品牌内涵是（ ）。

22、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。

23、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。

24、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。

25、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。

26、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。

27、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。

28、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是（ ）的品牌愿景。

29、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。

30、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。

31、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。

32、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。

33、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。

34、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。

35、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。

36、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。

37、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。

38、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。

39、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。

40、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。

41、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。

42、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。

43、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。

44、 路由器的重置键是（ ）。

45、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。

46、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。

47、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。

48、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。

49、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。

50、（判断题） 智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。

51、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。

52、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。

53、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。

54、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。

55、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。

56、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。

57、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。

58、（判断题） POS（又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。

59、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。

60、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。

61、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。

62、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。

63、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

64、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。

65、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。

66、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。

67、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。

68、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。

69、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。

70、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。

71、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。

72、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。

73、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。

74、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。

75、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。

76、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。

77、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。

78、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。

79、 联通云盘通过链接分享图片、文件时，链接的有效期不可设置为（ ）。

80、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。

81、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。

82、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。

83、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。

84、 法律的最终作用就是（ ）。

85、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。

86、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。

87、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。

88、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。

89、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。

90、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。

91、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为（ ）。

92、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。

93、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。

94、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。

95、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。

96、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。

97、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。

98、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。

99、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。

100、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。