1、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。

2、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。

3、（判断题） CBR视频的码率固定不变。

4、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。

5、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。

6、 DHCP协议的功能是（ ）。

7、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。

8、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。

9、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。

10、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。

11、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。

12、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。

13、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。

14、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。

15、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。

16、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。

17、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。

18、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。

19、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。

20、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。

21、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。

22、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。

23、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。

24、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。

25、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。

26、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。

27、 在安装全屋光宽带时，工勘不需要确认（ ）。

28、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。

29、（多选题） 灾后防疫防护原则是（ ）。

30、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含（ ）。

31、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。

32、（判断题） 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。

33、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。

34、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。

35、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。

36、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。

37、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。

38、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。

39、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。

40、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。

41、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。

42、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。

43、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。

44、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。

45、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。

46、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。

47、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。

48、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。

49、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。

50、（判断题） 联通智能固话业务可以通过Wi-Fi网络进行通话，无需装机布线。

51、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。

52、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。

53、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。

54、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。

55、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。

56、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。

57、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。

58、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。

59、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。

60、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。

61、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。

62、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。

63、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。

64、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。

65、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。

66、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。

67、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。

68、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。

69、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。

70、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。

71、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。

72、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。

73、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。

74、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。

75、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。

76、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。

77、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。

78、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。

79、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。

80、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。

81、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。

82、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。

83、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。

84、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。

85、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。

86、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。

87、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。

88、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。

89、（多选题） 在电力线附近施工时，确认停电后再作业，作业时仍须（ ）。

90、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。

91、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。

92、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。

93、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。

94、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。

95、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。

96、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。

97、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。

98、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。

99、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。

100、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。