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智家工程师

2025-07-12 08:37:37.226.0.66913

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 联通IPTV业务中,影视产品不具备( )能力。
  • A、收藏喜爱节目
  • B、发弹幕
  • C、订购/退订会员产品
  • D、领取优惠券


  • 2、(判断题) Wi-Fi信号不稳定,网速不满意,用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(判断题) 从作用范围上看,职业道德调节的范围是无限的,指向的对象是所有人。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 光功率计的电量不足时,可能会对测试的准确率造成影响。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(判断题) Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大,速率也越高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、(多选题) 使用随身固话,需要满足( )条件。
  • A、开通固话号码
  • B、绑定联通智家App
  • C、连接网络
  • D、号码归属地使用
  • E、手机号码为联通号码


  • 7、(多选题) 安全生产中,以下哪些环境作业时,照明灯具必须使用防爆灯具。
  • A、地下室
  • B、机房
  • C、地下通道
  • D、管道人孔
  • E、通风管道


  • 8、(多选题) 对于联通公众App“我的订单”模块,以下说法正确的有( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照时间查询
  • E、不能查看用户受理号码


  • 9、 PON系统采用( )技术,实现单纤双向传输。
  • A、TDM
  • B、WDM
  • C、CDMA
  • D、FDM


  • 10、(判断题) 用户自购的多数路由器不支持漫游,不同路由器的Wi-Fi热点不同,用户需要手动切换Wi-Fi热点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,必要的环节是( )。
  • A、填单
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、支付
  • E、开发票


  • 12、(判断题) 沿街商铺拓展时,不需要采取名单制管理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(多选题) 智慧社区现场营销包含的标准动作有( )。
  • A、拦截用户
  • B、引导沟通
  • C、信息采集
  • D、切入业务
  • E、业务转化


  • 15、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是( )。
  • A、500人工作的大企业
  • B、智能家居
  • C、小、微企业
  • D、小型民宿


  • 16、 判断无线网络质量的3个要素为,信号强度、信道干扰和( )。
  • A、信道频宽
  • B、加密方式
  • C、无线中继
  • D、多线程下载速率


  • 17、(判断题) 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的,必须保持平安距离。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 联通组网仅服务于联通宽带用户,异网用户不能办理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、 千兆以太网口的英文缩写是( )。
  • A、PE
  • B、GE
  • C、FE
  • D、SE


  • 20、 智家工程师入户服务过程中,必须携带的工作必备物品不包括( )。
  • A、工具包
  • B、鞋套
  • C、安全帽
  • D、桌布


  • 21、(判断题) FTTR施工中,伸缩管自粘布线,按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 在安装智能家居产品时,可以( )。
  • A、安装时,对于不熟悉的各类线缆,都可按网络线处理
  • B、安装设备时,尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内
  • C、安装智能墙壁开关时,应该先拿电笔进行验电操作
  • D、安装智能灯泡时,应先关闭电源,确保用电安全
  • E、安装越多越好


  • 24、(判断题) 智家工程师在上门服务时,需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速,并将测速报告发送给客户并解释,告知客户测速速率是否达标。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种,联通看家属于模拟监控产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 暗管穿线施工中,同一管道内,弱电线路大于等于 3 根时,建议先进行拉拽测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、 网关设置路由模式时,新建宽带链接服务类型选择( )。
  • A、TR069-INTERNET
  • B、INTERNET
  • C、TR069_VOICE_INTERNET
  • D、VOICE_INTERNET


  • 28、 ( )无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
  • A、支持Wi-Fi6的智能手机
  • B、新购买的Wi-Fi7路由器
  • C、只支持80211ac协议的老旧笔记本电脑
  • D、带有Wi-Fi7模块的平板电脑


  • 29、(判断题) 智家工程师入户后应多观察,如发现用户已有千兆路由器,则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 在进行家庭网路检查时,使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、 在安全生产过程中,可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过( )分钟。
  • A、30
  • B、45
  • C、60
  • D、75


  • 32、(多选题) 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下( )权益。
  • A、奇异果
  • B、酷喵
  • C、云视听极光
  • D、酷狗音乐
  • E、芒果TV


  • 33、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是( )。
  • A、客厅
  • B、卫生间
  • C、主卧
  • D、阳台


  • 34、 正确的课程设计基本步骤是( )。
  • A、搭结构-做预案-拟大纲-填内容
  • B、搭结构-拟大纲-做预案-填内容
  • C、做预案-搭结构-拟大纲-填内容
  • D、搭结构-拟大纲-填内容-做预案


  • 35、 FTTO设备光电混合缆敷时,室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于( )℃。
  • A、-5
  • B、-10
  • C、-15
  • D、-20


  • 36、(判断题) 智家工程师在入户随销中,可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法,更高效地识别用户问题,直击用户痛点,为用户提供更具有针对性的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、(判断题) FTTR组网施工中,为了提高施工效率,可以不安装ATB光纤保护面板。
  • A、正确
  • B、错误


  • 38、(判断题) 按照实际生产情况将任务划分为多种场景,根据不同的场景筛选要萃取的案例。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、 全屋光宽带(FTTR)的R是代表( )。
  • A、光纤
  • B、房间
  • C、楼栋
  • D、楼层


  • 40、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选( )。
  • A、关闭DHCPv4
  • B、 使能路由通告和DHCPv6 Server
  • C、启用IPsec加密
  • D、禁用IPv4协议栈


  • 41、(多选题) 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含( )。
  • A、不伤害自己
  • B、不伤害他人
  • C、不被他人伤害
  • D、保护自己不受伤害
  • E、保护他人不受伤害


  • 42、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是( )。
  • A、您的这个想法是有问题的,我来给您解释下
  • B、我非常理解您的感受,很多用户以前也是和您一样的想法
  • C、别的用户不会像您这么想得,您听我给您解释下
  • D、您提的问题都不重要,很多用户还是选择了这款产品


  • 43、(多选题) 用户家智能家居设备较多,需要连接2.4G网络才能正常使用,安装FTTR的过程中应该( )。
  • A、将主网关安装在信息箱
  • B、将主网关安装在客厅
  • C、应该双频合一
  • D、应该双频分离
  • E、只开启2.4G网络


  • 44、 智家工程师的( )包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
  • A、动态课程培训
  • B、现场教学培训
  • C、实操演示培训
  • D、固定课程培训


  • 45、(多选题) 智家工程师蹲姿规范包括( )。
  • A、上身保持正直
  • B、头要正
  • C、肩要平
  • D、双腿并拢
  • E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽


  • 46、(多选题) FTTR交付流程包含( )。
  • A、客户预约
  • B、确定施工方案
  • C、布线施工
  • D、主从设备安装调测
  • E、安装联通智家App


  • 47、(判断题) OLT和ONU之间的二层隔离功能是指,OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) 联通公众App中,一个CB工号只允许一个手机号绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(判断题) 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求,从而与用户建立并维持良好的关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、 使用脚扣时,先将脚扣卡在电杆距离地面约( )处一脚悬起,一脚用力蹬踏,确保稳固后方可使用。
  • A、0.2m
  • B、0.3m
  • C、0.4m
  • D、0.5m


  • 51、(多选题) 智家工程师入户延伸服务包括( )。
  • A、室内布线/换线
  • B、打孔
  • C、同址移机
  • D、智能设备调试
  • E、整治用户大光衰


  • 52、 能实现漏水检测功能的设备是( )。
  • A、水浸传感器
  • B、烟雾传感器
  • C、智能插座
  • D、智能门锁


  • 53、(多选题) 下列支持IPV6的路由协议有( )。
  • A、OSPFv3
  • B、ISISv6
  • C、BGP4+
  • D、UDP
  • E、Ripng


  • 54、(多选题) 联通云盘适合面向( )用户进行营销推广。
  • A、个人用户
  • B、家庭用户
  • C、校园用户
  • D、办公用户
  • E、大规模企业存储用户


  • 55、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是( )。
  • A、腾讯QQ
  • B、微信
  • C、短信
  • D、邮件


  • 56、 关于联通云盘速度描述正确的是( )。
  • A、联通云盘各个会员档位上传及下载均不限速
  • B、联通云盘黄金及以上会员不限速
  • C、联通PLUS会员不限速
  • D、联通云盘上传限速,下载不限速


  • 57、 用户通过联通智家App分享联通看家设备,不可以选择( )的方式。
  • A、输入被邀请人号码进行分享
  • B、面对面智家App扫码分享
  • C、授权微信进行分享
  • D、授权云盘进行分享


  • 58、(判断题) 安全标志中,补充标志横写的为正方形,写在标志的下方,可以和标志连在一起,也可以分开。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、 中国联通家庭场景的监控功能,可在( )App中使用。
  • A、中国联通
  • B、联通智家
  • C、联通云视
  • D、联通看家


  • 60、 测速时显示下载速度为88MB/s,那么家中宽带应为( )。
  • A、100M
  • B、300M
  • C、500M
  • D、1000M


  • 61、(多选题) 具备( )条件之一可申请高级智家工程师。
  • A、申报周期内,具备中级能力认证资格
  • B、累计从事本岗位或其他相关岗位工作4年(含)以上
  • C、累计从事本岗位或其他相关岗位工作5年(含)以上
  • D、上一年度考核结果为称职(含)以上。


  • 62、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是( )。
  • A、共享密钥认证
  • B、EAP认证
  • C、MAC认证
  • D、SSID匹配


  • 63、 全屋光宽带施工第一步为( )。
  • A、穿管
  • B、面板安装
  • C、勘察
  • D、通光


  • 64、(多选题) 接入网按其所用传输介质的不同分为( )。
  • A、铜线接入网
  • B、光纤接入网
  • C、混合接入网
  • D、无线接入网
  • E、卫星接入网


  • 65、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是( )。
  • A、换屋不掉线,覆盖无死角
  • B、Wi-Fi无感知漫游
  • C、服务够专业,暗线更美观
  • D、网线到房间,千兆全覆盖


  • 66、 在FTTO组网中,一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下,最远可以拉远到( )公里。
  • A、0.1
  • B、0.5
  • C、2
  • D、5


  • 67、(判断题) 在联通公众App组网评测提交报告前,用户可以手写签名确认评测结果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为( )。
  • A、3张
  • B、5张
  • C、不可以开通
  • D、1张


  • 69、 智家通通发展统计口径包括( )个资费。
  • A、3
  • B、6
  • C、9
  • D、10


  • 70、(判断题) 智家工程师交付施工中,网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 71、(判断题) 提示标志的几何图形是圆形,绿、红色背景,白色图形符号及文字。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是( )。
  • A、黄金会员
  • B、钻石会员
  • C、铂金会员
  • D、尊享会员


  • 73、(多选题) 联通组网的产品的卖点是( )。
  • A、无死角,上网速度更快
  • B、提供专业安装团队
  • C、网速更快
  • D、全国统一方案
  • E、提供日常维护


  • 74、(判断题) 点播业务通常采用组播方式进行传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) 宽带新装功能中,OUN设备来源是必选项。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(多选题) FTTR方案设计包含的内容有( )。
  • A、话术设计
  • B、产品搭配设计
  • C、线路规划设计
  • D、设备摆放设计
  • E、回访设计


  • 77、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是( )。
  • A、OTT账密登陆
  • B、绑定云存服务
  • C、绑定固话号码
  • D、绑定健身账号


  • 78、(判断题) 引入光缆一般为馈线光缆,也称蝶形光缆、8字光缆等,由光纤、加强件和护套组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(判断题) 用户在拨号过程中,出现691错误,则说明用户名或密码可能错误。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、(判断题) 联通智能固话拨打异地普通固话号码时,需要在号码前加区号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、(多选题) IPTV业务包含( )。
  • A、电视直播
  • B、直播回看
  • C、点播
  • D、上网冲浪
  • E、时移电视


  • 82、(判断题) Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、 在社区会销中,以免费测速及( )为切入点,找到入户机会,迅速拉近与用户的关系。
  • A、费用优惠
  • B、产品推介
  • C、网络升级
  • D、套餐变更


  • 84、(判断题) FTTR施工中,隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为( )。
  • A、选商品->客户认证->选址
  • B、选址->选商品->客户认证
  • C、客户认证->选商品->选址
  • D、选址->选商品->客户认证


  • 86、 联通视频彩铃适用于( )场景。
  • A、座机拨打
  • B、宽带拨号
  • C、移网拨打
  • D、Wi-Fi连接


  • 87、 “慢必赔”乡镇范围内,承诺智家工程师入户( )小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 88、(判断题) 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、(多选题) 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括( )。
  • A、劳动契约长期化
  • B、完善企业保密制度
  • C、与职工签订保密合同
  • D、加强保密宣传教育
  • E、劳动契约短期化


  • 90、 在疫情作业期间,智家工程师是自身健康平安的( ),要认真做好个人防护工作。
  • A、第一责任人
  • B、第一负责人
  • C、第一监护人
  • D、第二负担人


  • 91、(判断题) 给中暑的患者补水时,可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分,否则,会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
  • A、正确
  • B、错误


  • 92、(多选题) 联通云手机的用户群体包括( )。
  • A、游戏玩家
  • B、儿童
  • C、重度视频用户
  • D、政企工作人员
  • E、老旧手机用户


  • 93、(判断题) 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容,引出案例,激发阅读兴趣。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证,则( )。
  • A、在到期后30天内通过考试即可
  • B、在到期后45天内通过考试即可
  • C、证书失效并自动降至下一等级
  • D、需重新开始考试申报


  • 95、 聚焦热点区域,适度提前储 备资源,打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案,做强做大智算服务,属于( )发展重点。
  • A、增强算力服务第一动能
  • B、打造可信第三方数据服务商
  • C、推进数智应用创新
  • D、加快信息业务发展


  • 96、(多选题) 中国联通的愿景使命包括( )。
  • A、企业愿景
  • B、企业使命
  • C、主责主业
  • D、强基固本
  • E、守正创新


  • 97、(判断题) 智家工程师在上门服务过程中,需要打孔时,必须铺盖防尘布,防止破坏用户家卫生环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(多选题) 联通智家App对路由器设备限速设置可选择( )速率。
  • A、50K/s
  • B、10M/s
  • C、20M/s
  • D、50M/s
  • E、200M/s


  • 99、 联通看家摄像头需在( )App内绑定使用。
  • A、中国联通
  • B、智慧到家
  • C、联通智家
  • D、掌沃通


  • 100、(判断题) 为确保智慧社区营销工作效率,针对中低端小区进行摸排,应安排员工直接逐户上门,分析摸排社区的关键信息。
  • A、正确
  • B、错误


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