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智家工程师

2025-07-12 08:28:59.226.0.66912

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(多选题) Wi-Fi主要技术参数有( )。
  • A、频段
  • B、速率
  • C、频宽
  • D、空间流数据
  • E、MU-MIMO


  • 2、(判断题) 为确保智慧社区营销工作效率,针对中低端小区进行摸排,应安排员工直接逐户上门,分析摸排社区的关键信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、 不属于光纤结构的是( )。
  • A、纤芯
  • B、包层
  • C、涂覆层
  • D、松套管


  • 4、(判断题) CBR视频的码率固定不变。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(判断题) 云电脑支持单产品销售,也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
  • A、价值提升
  • B、跑马圈地
  • C、扩大规模
  • D、重点突破


  • 7、 联通云视用户端最多支持( )路汇聚。
  • A、4
  • B、9
  • C、16
  • D、32


  • 8、(多选题) 在联通看家服务开启后,可通过( )入口查看智家通通设备。
  • A、联通智家App-底部【首页】-【全屋设备】
  • B、联通智家App-底部【智家】-【全部设备】
  • C、联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】
  • D、联通智家App-底部【云服务】-【全部设备】


  • 9、(判断题) ODN中插损最大的设备是分光器。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(多选题) 智能音箱作为新型固话终端,除通话功能外,还支持( )功能。
  • A、家居控制
  • B、网络管理
  • C、天气查询
  • D、音乐播放
  • E、设置闹铃


  • 11、(判断题) 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、 以下设备属于全屋智能的有( )。
  • A、智能网关
  • B、智能路由器
  • C、联通云盒
  • D、智能门锁


  • 13、 联通智家App中,无法生成可查询健康数据的设备有( )。
  • A、鱼跃臂式血压计
  • B、鱼跃血糖仪
  • C、鱼跃手持心电采集仪
  • D、方圆宝健康平板


  • 14、(判断题) FTTR施工中,踢脚线布线时,阳角布线过程中,隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(多选题) 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是( )。
  • A、开通宽带业务
  • B、开通IPTV业务
  • C、开通语音业务
  • D、在RMS中对其进行管理
  • E、认证业务


  • 16、(多选题) 可以达到100M以上速率的网线是( )。
  • A、CAT5
  • B、CAT6
  • C、CAT5e
  • D、CAT6e
  • E、CAT4e


  • 17、(判断题) 智家工程师在上门服务过程中,需要打孔时,必须铺盖防尘布,防止破坏用户家卫生环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(多选题) 联通云电脑的主要应用场景包括( )。
  • A、家庭娱乐场景
  • B、商旅办公场景
  • C、教育学习场景
  • D、政企办公场景
  • E、农村卖货直播场景


  • 19、(多选题) 感应数字显示试电笔的功能包括( )。
  • A、直接检测
  • B、间接检测
  • C、交流电的零线、火线检测
  • D、断点检测
  • E、电流大小检测


  • 20、(判断题) 智家工程师在接到工单后,可以等用户多次催单后再联系用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(多选题) 智家工程师入户随销时,可通过( )的方式挖掘用户需求。
  • A、提问
  • B、澄清
  • C、倾听
  • D、讨论
  • E、确认


  • 22、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是( )。
  • A、现场提问技巧
  • B、问题处理技巧
  • C、时间掌控技巧
  • D、破冰带动技巧


  • 23、(判断题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件;可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 智家工程师在入户服务时,将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖刃直指对方。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 联通公众App模拟评估功能中,只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端,无法根据省份需求自由配置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 以FTTR 组网的沿街商户场景,主光猫一般放置在用户弱电机柜附近,或者靠近收银台区域。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 已经进行过“破冰”工作,或者教学双方彼此熟悉的情况下,适合的开场方式是( )。
  • A、自我介绍
  • B、开门见山
  • C、问题引导
  • D、实时动态


  • 29、(多选题) 沃家云视PC用户端可以支持( )设备同时直播预览。
  • A、1个
  • B、4个
  • C、9个
  • D、16个
  • E、25个


  • 30、(判断题) 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是( )。
  • A、推动“5G+eSIM”在重点领域的应用普及
  • B、发挥 FTTR 优势,以智慧社区为切入,以宽带测速为抓手,带动智家展。
  • C、试点推广8K 超高清产品
  • D、打造联通专线 安全口碑


  • 32、(多选题) 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是( )。
  • A、路由器位置摆放不当
  • B、DNS服务器故障
  • C、墙体过厚或金属障碍物
  • D、IPv6地址冲突
  • E、设备需调优项未设置


  • 33、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
  • A、动口即达,智能生活一呼百应
  • B、多应用畅联,影音娱乐全聚合
  • C、超强算力硬核出击,娱乐健身全场景智控无忧
  • D、聚合服务一机触达,权益商超尽享便捷
  • E、不限品牌电视,跨品牌设备自由互联,智能体验更开放


  • 34、(判断题) 在联通品牌标识的应用场景中,不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、(多选题) 光纤熔接工具包括( )。
  • A、熔接机
  • B、剥线钳
  • C、米勒钳
  • D、美工刀
  • E、热缩套管


  • 36、(多选题) 下列属于高清视频的标准是( )。
  • A、1080P
  • B、1080I
  • C、720P
  • D、2160P
  • E、3840P


  • 37、(多选题) 联通看家的产品优势有( )。
  • A、安全监控
  • B、无间断守护
  • C、语音对讲
  • D、大规模部署
  • E、分级管理


  • 38、 宽视界语音遥控器暂不具备( )功能。
  • A、语音搜索功能
  • B、下一集功能
  • C、快进功能
  • D、关机功能


  • 39、(判断题) 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、(多选题) 智能家居系统可通过( )实现远程控制和监测。
  • A、手机应用程序
  • B、语音助手
  • C、远程控制器
  • D、家庭通信
  • E、家庭美观化


  • 41、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在30%时,表示已经获取管理IP地址,并向RMS平台进行注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、(判断题) 联通公众App内的免填单需要电子签名。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(多选题) 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有( )。
  • A、产品内自主退订
  • B、营业厅退订
  • C、客服电话退订
  • D、中国联通App退订
  • E、手机端第三方支付渠道解约


  • 44、(判断题) 智慧社区营销,由社区/物业安排进小区做服务,安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置,可以收场地费用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、(多选题) 802.11b/g协议在中国共开放13个信道,其中( )的3个信道相互不干扰。
  • A、1、6、11
  • B、1、2、3
  • C、2、7、12
  • D、1、5、9
  • E、11、12、13


  • 46、(多选题) 智家工程师可通过( )检查无线路由器Wi-Fi干扰。
  • A、中国联通App
  • B、Wi-Fi测试仪
  • C、联通看家App
  • D、联通公众App
  • E、微信小程序


  • 47、 案例要素中,详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法,称为( )。
  • A、任务
  • B、思考
  • C、行动
  • D、结果


  • 48、(多选题) 皮线光缆沿墙布线时,主要以( )等原则来确定具体的安装位置。
  • A、装置牢固
  • B、间隔均匀
  • C、有利于维护
  • D、屋檐下方


  • 49、 联通智家App中,小度音箱可以绑定( )设备。
  • A、涂鸦三感
  • B、血压仪
  • C、小度智能按钮
  • D、智能台灯


  • 50、(判断题) 大数据的价值在“大”,而不在于挖掘和预测的能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 51、(判断题) 一旦开户成功,联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、 开展智慧社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是( )。
  • A、价值提升
  • B、跑马圈地
  • C、扩大规模
  • D、重点突破


  • 54、(多选题) 在安全生产职责中,直接从事安全生产工作人员职责包括( )。
  • A、遵守安全规章制度
  • B、接受安全教育与培训
  • C、正确佩戴和使用劳动防护用品
  • D、发现隐患及时报告
  • E、根据需要选择是否接受安全教育


  • 55、(判断题) 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口,并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是( )。
  • A、OLT
  • B、ODN
  • C、ONU
  • D、ONT


  • 57、(多选题) 职业道德主要通过( )的关系,增强企业的凝聚力。
  • A、协调企业员工间
  • B、调节领导与员工
  • C、协调员工与企业
  • D、调节企业与市场
  • E、调节企业与政府


  • 58、 下列光纤接续方式损耗最小的是( )。
  • A、冷接
  • B、活动连接
  • C、快速连接
  • D、熔接


  • 59、 安全帽佩戴时,人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在( )mm之间。
  • A、15~35
  • B、20~40
  • C、20~45
  • D、25~50


  • 60、(多选题) 社区营销包括( )重要环节。
  • A、活动策划
  • B、场地选择
  • C、物料准备
  • D、宣传预热
  • E、电话外呼


  • 61、(多选题) 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到( )。
  • A、局域网
  • B、全屋覆盖
  • C、5G网络
  • D、网线覆盖
  • E、4G网络


  • 62、 下列关于路由器的安装说法错误的是( )。
  • A、应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置
  • B、不应安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中
  • C、网络接入的方式主要有PPPoE拨号,动态获取IP地址和静态IP地址三种
  • D、发射功率大小是不可调节的


  • 63、(判断题) 在接入网中,如果全部由无源器件组成,不包括任何有源节点,则这种光接入网就是PON。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、 一个店铺购买了C901的云台机,通过吸顶倒装的方式安装,需要开启( )功能保证画面正常。
  • A、移动追踪
  • B、画面90度转动
  • C、旋转视频图像180度
  • D、人形跟踪


  • 65、(判断题) 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
  • A、正确
  • B、错误


  • 66、(判断题) 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽,也就是帽内无缓冲层的安全帽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 67、 以( )将网络划分为广域网(WAN)、城域网(MAN)和局域网(LAN)。
  • A、接入的计算机多少
  • B、接入的计算机类型
  • C、拓扑类型
  • D、地理范围


  • 68、(多选题) 百度智能音箱的特殊模式包括( )。
  • A、语音模式
  • B、儿童模式
  • C、极客模式
  • D、标准模式
  • E、驾驶模式


  • 69、(多选题) 沿街商铺拓展时,营销准备阶段工作的关键点包括( )。
  • A、方案报价
  • B、资料收集
  • C、实地摸查
  • D、定期走访
  • E、受理安装


  • 70、(多选题) 当无线客户端检测不到信号时,可能的原因是( )。
  • A、可能是配置问题,配置有误可能导致AP没有发射信号
  • B、可能信号弱问题,信号弱可能导致覆盖不到
  • C、可能是客户端问题,客户端错误设置可能导致搜索不到信号
  • D、硬件故障问题
  • E、SSID隐藏


  • 71、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是( )项。
  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、50


  • 72、 为异网宽带用户做入户测速时,用户家庭成员无联通手机卡,可推荐( )产品。
  • A、注册沃钱包
  • B、智慧家庭产品
  • C、5G升级包
  • D、5G畅越套餐


  • 73、(判断题) 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中,不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、(多选题) 中国联通新战略的保障措施有( )。
  • A、坚持和加强党的领导,以高质量党建引领保障高质量发展
  • B、坚持底线思维,依法合规防风险保安全
  • C、坚持一体推进,确保战略执行落地见效
  • D、打造体系化协同作战的能力体系
  • E、构建适配战略转型的新型运营组织体系


  • 75、(判断题) 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(多选题) 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册(2023版)》规定,智家工程师服务禁语包括( )。
  • A、“没法查!没办法!”
  • B、“能不能请您……”
  • C、“我认为……”
  • D、谁告诉您的?
  • E、“这些问题不关你的事!”


  • 77、(多选题) 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供( )的电信服务。
  • A、迅速
  • B、准确
  • C、安全
  • D、方便
  • E、价格合理


  • 78、 针对培训主题,在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的( )。
  • A、总结提炼
  • B、发出号召
  • C、展望未来
  • D、精彩故事


  • 79、(判断题) 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、(多选题) 联通智家App,通过家长控制功能可对全屋光宽带设备( )应用进行管理。
  • A、教育类
  • B、游戏类
  • C、支付类
  • D、社交类
  • E、语音类


  • 81、 光插座给从FTTO远程供电时,最远距离都是( )米。
  • A、50
  • B、100
  • C、150
  • D、200


  • 82、 摄像头在指定时间点播放语音提醒,是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、智能提醒
  • B、跌倒看护
  • C、亲情守护
  • D、啼哭检测


  • 83、(多选题) WDS模式下,主路由器与子路由器必须具备相同的( )。
  • A、加密方式
  • B、无线信道
  • C、无线密码
  • D、SSID
  • E、MAC地址


  • 84、 中国共产党人的初心和使命是( )。
  • A、为中国人民谋幸福,为中华民族谋未来
  • B、为中国人民谋幸福,为中华民族谋发展
  • C、为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴
  • D、为中国人民谋发展,为中华民族谋复兴


  • 85、(判断题) FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、(多选题) 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有( )。
  • A、移网
  • B、宽融
  • C、终端
  • D、查询
  • E、办理


  • 87、(多选题) 属于互联网营销特点包括( )。
  • A、感官性强
  • B、保留时间长
  • C、传播范围广
  • D、成本较高
  • E、针对性强


  • 88、 安全生产中,行业规定安全电压为不高于( )伏。
  • A、48
  • B、36
  • C、24
  • D、12


  • 89、(判断题) 联通公众App户型图的收藏/上传功能,可以在个人中心中找到。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以主要为( )类用户进行业务预判推荐。
  • A、单宽用户
  • B、有家庭副卡
  • C、单移用户
  • D、无家庭副卡
  • E、无联通超清


  • 91、(多选题) 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是( )。
  • A、客户维系
  • B、随手带
  • C、下载App
  • D、推荐体验
  • E、检测报告


  • 92、(多选题) 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括( )。
  • A、劳动契约长期化
  • B、完善企业保密制度
  • C、与职工签订保密合同
  • D、加强保密宣传教育
  • E、劳动契约短期化


  • 93、(多选题) RTSP协议可以实现的业务有( )。
  • A、IPTV直播时移
  • B、IPTV视频点播
  • C、IPTV视频回看
  • D、在手机上玩王者荣耀
  • E、VoIP


  • 94、(多选题) 家庭内部网络部署设备之间的连接,可采用的方式有( )。
  • A、网线
  • B、Wi-Fi中继
  • C、MOC同轴线
  • D、光纤
  • E、电话线


  • 95、 PON的组网模式为( )。
  • A、点到点
  • B、点到多点
  • C、多点到多点
  • D、多点到点


  • 96、 架空布放蝶形光缆一般选用( )。
  • A、普通蝶形光缆
  • B、自承式蝶形光缆
  • C、管道蝶形光缆
  • D、直埋蝶形光缆


  • 97、 小度音箱不具备( )功能。
  • A、固话绑定
  • B、健康检测
  • C、看家服务
  • D、异常告警


  • 98、(判断题) 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集(BSS)中。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(多选题) 使用采取路由器级联模式进行组网时,下面说法正确的有( )。
  • A、需要对路由器的网关进行设置
  • B、首台路由器采用路由方式进行使用
  • C、二级路由上行线插在LAN口也可使用
  • D、可通过无线进行桥接
  • E、可通过Mesh桥接


  • 100、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。
  • A、正确
  • B、错误


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