1、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。

2、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。

3、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。

4、（多选题） 接入网的拓扑结构包括（ ）。

5、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。

6、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。

7、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。

8、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。

9、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。

10、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。

11、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。

12、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。

13、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。

14、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。

15、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。

16、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。

17、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。

18、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。

19、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。

20、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。

21、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。

22、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。

23、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。

24、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。

25、 全屋光宽带光功率验收标准，光功率的值在（ ）以内为正常。

26、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。

27、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。

28、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。

29、（判断题） 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。

30、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。

31、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。

32、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。

33、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。

34、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。

35、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。

36、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。

37、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。

38、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。

39、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。

40、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。

41、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。

42、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。

43、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。

44、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。

45、（多选题） c

46、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。

47、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。

48、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。

49、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。

50、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。

51、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。

52、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。

53、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（ ）波长测试。

54、 Wi-Fi7协议是（ ）。

55、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。

56、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。

57、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。

58、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。

59、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。

60、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。

61、（多选题） 属于无线AP的安全措施的是（ ）。

62、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。

63、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。

64、 智家通通不具备的功能是（ ）。

65、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。

66、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。

67、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。

68、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。

69、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。

70、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。

71、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。

72、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。

73、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。

74、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。

75、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。

76、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。

77、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。

78、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。

79、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。

80、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。

81、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。

82、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。

83、 联通智能固话支持（ ）用户办理。

84、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。

85、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。

86、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。

87、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。

88、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。

89、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。

90、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。

91、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。

92、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。

93、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。

94、（多选题） 案例描述包含（ ）。

95、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。

96、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。

97、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。

98、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。

99、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。

100、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。