1、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。

2、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。

3、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。

4、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。

5、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。

6、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。

7、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。

8、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。

9、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。

10、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。

11、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。

12、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。

13、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。

14、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。

15、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。

16、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。

17、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。

18、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。

19、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。

20、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。

21、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。

22、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。

23、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。

24、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。

25、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。

26、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。

27、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。

28、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。

29、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。

30、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。

31、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

32、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。

33、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。

34、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。

35、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。

36、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。

37、（判断题） 为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的Wi-Fi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。

38、（判断题） 联通云盘普通用户存储空间是10GB，尊享用户是2T，白银用户是4T，黄金用户6T，钻石用户是8T。

39、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。

40、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。

41、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。

42、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。

43、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。

44、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。

45、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。

46、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。

47、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。

48、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。

49、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。

50、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。

51、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。

52、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。

53、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。

54、 联通公众App现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含的特点是（ ）。

55、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。

56、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。

57、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。

58、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。

59、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。

60、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。

61、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

62、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。

63、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。

64、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。

65、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。

66、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。

67、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。

68、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。

69、（判断题） 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。

70、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。

71、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。

72、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。

73、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。

74、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。

75、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。

76、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。

77、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。

78、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。

79、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。

80、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。

81、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。

82、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。

83、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。

84、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。

85、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。

86、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。

87、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。

88、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。

89、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。

90、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。

91、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。

92、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。

93、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。

94、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。

95、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。

96、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。

97、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。

98、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。

99、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。

100、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。