1、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。

2、 智家工程师在装机工单中，如果发现资源配置或用户基本信息错误，可以通过联通公众App对工单做（ ）操作。

3、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。

4、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。

5、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。

6、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。

7、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。

8、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。

9、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。

10、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。

11、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。

12、（多选题） c

13、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。

14、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。

15、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。

16、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。

17、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。

18、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。

19、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。

20、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。

21、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。

22、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。

23、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。

24、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。

25、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。

26、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。

27、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。

28、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。

29、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。

30、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。

31、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。

32、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。

33、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。

34、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。

35、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。

36、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。

37、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。

38、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。

39、 PON的组成不包括的是（ ）。

40、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。

41、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。

42、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。

43、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。

44、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。

45、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。

46、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。

47、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。

48、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。

49、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。

50、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。

51、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。

52、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。

53、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。

54、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。

55、（多选题） 以下符合IPv6地址压缩规则的是（ ）。

56、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。

57、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。

58、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。

59、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。

60、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。

61、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。

62、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。

63、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。

64、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。

65、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。

66、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。

67、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。

68、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。

69、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。

70、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。

71、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。

72、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。

73、 联通IPTV描述正确的是（ ）。

74、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。

75、 不属于光纤通信优点的是（ ）。

76、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。

77、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。

78、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为（ ）。

79、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。

80、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。

81、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。

82、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。

83、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。

84、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。

85、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。

86、 六类线电缆的传输频率为（ ）。

87、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。

88、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。

89、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。

90、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。

91、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

92、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。

93、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。

94、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。

95、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。

96、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。

97、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。

98、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。

99、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。

100、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。