1、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是（ ）。

2、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。

3、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。

4、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。

5、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。

6、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。

7、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。

8、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。

9、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。

10、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。

11、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。

12、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。

13、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。

14、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。

15、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。

16、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。

17、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。

18、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。

19、 划分VLAN的主要作用是（ ）。

20、 关于VLAN说法错误的是（ ）。

21、 智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（ ）。

22、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。

23、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。

24、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。

25、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。

26、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。

27、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。

28、（多选题） 联通IPTV增值业务的支付方式有（ ）。

29、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。

30、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。

31、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。

32、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。

33、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。

34、 中国共产党人的初心和使命是（ ）。

35、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。

36、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。

37、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。

38、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。

39、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。

40、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。

41、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

42、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。

43、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。

44、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。

45、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。

46、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。

47、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。

48、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。

49、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。

50、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。

51、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。

52、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。

53、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。

54、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。

55、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。

56、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。

57、 DNS的作用是（ ）。

58、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。

59、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。

60、（多选题） 通过联通智家App，对全屋光宽带设备的智家守护功能包含（ ）配置。

61、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。

62、（多选题） RTSP协议可以实现的业务有（ ）。

63、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。

64、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。

65、（判断题） 为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的Wi-Fi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。

66、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。

67、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。

68、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。

69、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。

70、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。

71、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。

72、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。

73、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。

74、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。

75、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。

76、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。

77、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。

78、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。

79、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。

80、 全屋光宽带光功率验收标准，光功率的值在（ ）以内为正常。

81、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。

82、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。

83、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。

84、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。

85、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。

86、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。

87、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。

88、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。

89、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。

90、 在道德与法律的关系中（ ）。

91、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。

92、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。

93、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。

94、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。

95、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。

96、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。

97、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。

98、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。

99、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。

100、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。