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(10月25日)T2问询“每日答题”(一分队)

2024-10-24 23:29:28.226.0.55615

(10月25日)T2问询“每日答题”(一分队) 在线考试 答题题目
1、 水果托运: 乘坐国内航班时,一般情况下大多水果都可以随身携带乘机,但重量不能超过()kg
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 2、 南航航班延误服务区在哪个门旁?
  • A、42号门
  • B、45号门
  • C、47号门
  • D、50号门


  • 3、(判断题) 乘坐南航航班行李被损坏,可以拨打86122921南航行查电话咨询。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(多选题) 商旅服务综合柜台在哪里
  • A、G01-G02
  • B、GTC柜台
  • C、53号门国际到达柜台
  • D、51号门国内到达柜台


  • 5、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带( )块
  • A、2
  • B、3
  • C、1
  • D、4


  • 6、(多选题) 微笑服务包含
  • A、眼笑
  • B、嘴笑
  • C、心笑


  • 7、(判断题) 用身份证买的票不可以使用护照登机
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、 国内航班起飞前 ( )分钟登机
  • A、30
  • B、35
  • C、45
  • D、40


  • 9、(多选题) 如果第一-段航线延误了,导致第二段航班没赶上,怎么处理
  • A、首先明确一般情况下责任归第一个航空公司
  • B、指引至相应的航空公司柜台(航空公司处理:一般需开延误证明)(如无人则打航空公司话)
  • C、退票/改签(联系售票点)
  • D、国际航班过了值机时间就无法办理,不管是否延误。


  • 10、(判断题) 航站楼42号门外有吸烟区
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(简答题) 如何打印行程单:


  • 12、 水果托运:如椰子,一般里面的液体已经超过( )毫升不能带,建议办理托运。
  • A、100
  • B、200
  • C、300
  • D、150


  • 13、(判断题) 航站楼内没有宠物厕所。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 机场寄快递只有顺丰快递,服务时间为(5:30-23:30)
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 春风服务二十四字: 爱岗敬业,诚信友善,苦练内功,精通技能,微笑服务,耐心细致
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(多选题) 婴儿没有带出生证明怎么办
  • A、先询问是否带有户口本
  • B、指引至警务室(询问是否可以办理临时出生证明)
  • C、询问旅客是否有该婴儿出生证明的照片
  • D、指引至相应的航空公司值班主任柜台给旅客(咨询是否能过安检)


  • 18、(判断题) 宠物托运运输规定:托运的宠物和货物,在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部,不需要提前联系确认提地址。(可在28号门外乘坐空港一去北区货站)
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(多选题) 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李
  • A、询问哪个航空公司
  • B、找相应航空公司的值班主任柜台(办理取消值机业务)
  • C、查询行李在超规处还是行李查询处提取
  • D、哪里买票哪里办理退票改签业务


  • 20、(判断题) 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、 T2共有几个停车场?
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 22、(多选题) 骨灰盒运输规则:
  • A、死者死亡证明
  • B、当地派出所出具的安全携带证明
  • C、妥善包装
  • D、家属关系证明


  • 23、(判断题) 男生坐姿:标准式:双腿正放,双脚分开与肩同宽,小腿与大腿成 90°直角,两臂自然弯曲,双手五指并拢放在大腿上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 失物招领在H区正后方,是24h的
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容:
  • A、创造惊喜
  • B、创造感动
  • C、创造忠诚
  • D、创造喜庆


  • 26、(判断题) 国际航班的超规行李柜台在M正后方,是24h的
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 联合货币:国际侯检大厅内(6:00-23:00),国际安检后边防集中商业区(24小时)
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币,具体需与海关确认
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、 144小时过境免签最多留多少天?
  • A、7
  • B、6
  • C、5
  • D、4


  • 30、(判断题) 酒精饮品禁止随身携带,作为行李托运时有以下限定条件:岗位上的酒精浓度为75%,酒精含量为300Ml/L
  • A、正确
  • B、错误


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