1、（简答题） 写出三声服务内容。

2、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

3、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

4、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

5、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

6、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

7、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

8、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

9、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

10、（简答题） 如何打印行程单：

11、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

12、 TOC电话是多少？

13、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

14、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

15、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

16、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

17、（判断题） 警务室在J区正后方

18、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

19、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

20、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

21、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

22、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

23、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

24、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

25、（判断题） 国际安检后没有联合货币

26、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

27、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

28、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

29、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

30、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续