1、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

2、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

3、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

4、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

5、 国内逾重行李收费柜台（ ）

6、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

7、 请选出T1派出所的电话

8、 以下属于岗位信息安全规定的是

9、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

10、（多选题） 三声服务是

11、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

12、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

13、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

14、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

15、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

16、 T1航站楼医务室在（ ）旁

17、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

18、（多选题） 女生标准盘发要求如下

19、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

20、（填空题） Please provide your flight information

21、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

22、（简答题） 什么是144小时过境免签？

23、（多选题） Please show me your ticket中ticket翻译中文是（）

24、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

25、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

26、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

27、（判断题） 航班延误后需要改签可联系航空公司。

28、 警务室电话是？

29、（判断题） 大陆居民乘坐国内航班可以用护照购票

30、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。