1、 T1航站楼医务室在（ ）旁

2、（判断题） 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。

3、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

4、 客户服务中心愿景：（     ）。

5、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

6、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

7、（判断题） W1W2W3里面的路是互通的。

8、（填空题） 长荣航空二字代码

9、（多选题） 骨灰盒携带问题

10、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

11、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

12、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

13、（填空题） 全日空二字代码

14、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

15、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

16、（简答题） 什么是144小时过境免签？

17、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

18、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

19、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

20、 T1警务室在出发厅几号门？

21、（填空题） 海南航空的二字代码

22、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

23、 以下属于岗位灭火器日常检查的内容是

24、 144小时过境免签能待留多少天？

25、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

26、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

27、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

28、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

29、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

30、 投诉与建议的服务电话？