1、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

2、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

3、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

4、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

5、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

6、 T1航延柜台在（ ）号门

7、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

8、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

9、 以下哪些航司属于海航旗下的？

10、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

11、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

12、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

13、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

14、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

15、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

16、 144小时过境免签客服电话是？

17、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

18、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

19、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

20、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

21、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

22、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

23、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

24、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

25、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

26、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

27、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

28、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

29、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

30、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）