1、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

2、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

3、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

4、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

5、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

6、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

7、（判断题） T1航站楼银行卡的贵宾可以前往16号门龙腾出行去休息。

8、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

9、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

10、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

11、（判断题） P3停车场在T1航站楼一楼29号门外。

12、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

13、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

14、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

15、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

16、 144小时过境免签客服电话是？

17、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

18、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

19、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

20、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

21、（填空题） Where can I check-in?

22、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

23、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

24、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

25、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

26、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

27、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

28、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

29、（填空题） 西部航空的二字代码

30、 请选出T1航站楼派出所的电话