1、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

2、（判断题） 前两个小时内：小型机动车每小时10元，大型机动车每小时15元。

3、 白云机场客服热线是？

4、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

5、 T1航站楼医务室在（ ）旁

6、（多选题） 一键式报警器适用范围（ ）

7、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

8、（填空题） 第3至10小时：小型机动车每小时( )元，大型机动车每小时( )元

9、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

10、 国内逾重行李收费柜台（ ）

11、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

12、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

13、（填空题） Where can I check-in?

14、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

15、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

16、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

17、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

18、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

19、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

20、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

21、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

22、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

23、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

24、 警务室电话是？

25、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

26、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

27、 山东航空在哪个岛？

28、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

29、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）

30、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。