1、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

2、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

3、 春秋航空票务在（）柜台。

4、（填空题） 西部航空的二字代码

5、 客户服务中心愿景：（     ）。

6、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

7、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

8、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

9、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

10、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

11、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

12、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

13、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

14、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

15、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

16、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

17、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

18、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

19、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

20、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

21、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

22、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

23、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

24、 春秋航空在哪个柜台?

25、 急救电话：020-36062（ ）4

26、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

27、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

28、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

29、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

30、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？