1、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

2、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

3、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

4、 144小时过境免签最多留多少天？

5、（判断题） 机场行李打包没有24h的

6、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

7、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

8、 一度微笑，露几颗牙齿？

9、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

10、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

11、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

12、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

13、 T2国内自助一体机的位置是？

14、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

15、（简答题） 如何打印行程单：

16、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

17、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

18、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

19、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

20、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

21、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

22、（简答题） 国际到达流程

23、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

24、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

25、 TOC电话是多少？

26、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

27、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

28、 顺丰快递服务点位置（ ）

29、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

30、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防