1、 以下哪个停车场是室内停车场?

2、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

3、（多选题） AED具体点位：

4、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

5、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

6、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

7、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

8、 T2航站楼有几家快递公司？

9、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

10、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

11、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

12、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

13、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

14、（简答题） 写出三声服务内容。

15、 T2国内自助一体机的位置是？

16、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

17、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

18、 南航客服热线是？

19、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

20、（多选题） 投诉处理需要

21、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

22、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

23、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

24、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

25、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

26、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

27、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

28、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

29、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

30、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：