1、（简答题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程中二不准是

2、 T1警务室在出发厅几号门？

3、 144小时过境免签最多可以留多少天？

4、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

5、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

6、（填空题） 长荣航空二字代码

7、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

8、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

9、 航延柜台在（ ）号门

10、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

11、（判断题） 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。

12、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

13、 警务室电话是？

14、 三级航班延误是什么颜色？

15、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

16、（多选题） 【发现可疑人员】二观察是？

17、 T1航站楼境外WIFI租借点（ ）

18、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

19、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

20、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

21、（填空题） 全日空二字代码

22、（判断题） 人体器官运输箱必须通过安检X光机的检查。

23、 投诉与建议的服务电话？

24、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

25、（判断题） 护照旅客想使用机场WIFI，可以在PISS机器上,点击WIFI用护照刷一下,会出现账号密码进行登录即可。

26、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

27、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

28、 以下属于岗位信息安全规定的是

29、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

30、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。