1、（简答题） 写出社会主义核心价值观

2、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

3、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

4、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

5、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

6、（多选题） AED具体点位：

7、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

8、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

9、 T2海关电话是？

10、（简答题） 如何打印行程单：

11、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

12、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

13、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

14、 以下哪个停车场是室内停车场?

15、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

16、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

17、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

18、 投诉与建议的服务电话？

19、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

20、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

21、 以下哪个停车场最靠近T2?

22、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

23、 T2共有几个停车场？

24、 一度微笑，露几颗牙齿？

25、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

26、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

27、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

28、 航站楼内有（ ）ATM机

29、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

30、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息