1、 二号航站楼国际值机流程是：

2、 停车场（ ）离T2航站楼最近

3、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

4、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

5、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

6、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

7、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

8、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

9、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

10、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

11、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

12、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

13、（多选题） 航司票务柜台职能有

14、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

15、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

16、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

17、 以下哪个停车场最靠近T2?

18、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

19、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

20、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

21、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

22、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

23、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

24、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

25、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

26、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

27、 顺丰快递服务点位置（ ）

28、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

29、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

30、 航站楼24小时行李打包位置（ ）