1、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

2、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

3、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

4、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

5、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

6、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

7、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

8、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

9、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

10、（多选题） 值班主任柜台职能

11、 二号航站楼国际值机流程是：

12、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

13、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

14、（多选题） 航司票务柜台职能有

15、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

16、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

17、（判断题） 警务室在J区正后方

18、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

19、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

20、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

21、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

22、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

23、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

24、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

25、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

26、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

27、（判断题） 国际安检后没有联合货币

28、 投诉与建议的服务电话？

29、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

30、 T2航站楼有几家快递公司？