1、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

2、（多选题） 女生标准盘发要求如下

3、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

4、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

5、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

6、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

7、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

8、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

9、 投诉与建议的服务电话？

10、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

11、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

12、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

13、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

14、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

15、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

16、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

17、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

18、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

19、 急救电话：020-36062（ ）4

20、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

21、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

22、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

23、（多选题） 有效乘机证件是

24、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

25、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

26、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

27、（判断题） 电子临时乘机证明的有效期是15天。

28、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

29、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

30、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？