1、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

2、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

3、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

4、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

5、（填空题） 马来西亚航空二字代码

6、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

7、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

8、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

9、 T1警务室在出发厅几号门？

10、（判断题） 5岁的儿童可以办理无陪儿童手续。

11、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

12、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

13、 一个成人旅客携带四名或四名以上的儿童乘机时，应在乘机前( )天向售票处提取申请，经有关部门同意后方可办理手续。

14、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

15、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

16、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

17、（多选题） 以下属于航延问题的是

18、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

19、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

20、（填空题） W5是哪家航空公司？

21、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

22、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

23、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

24、 国内逾重行李收费柜台（ ）

25、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

26、 请选出T1派出所的电话

27、 T1航站楼E1到达出口行李转盘（ ）

28、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

29、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

30、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。