1、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

2、（判断题） P1停车场靠近航站楼一楼W1出口。

3、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

4、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

5、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

6、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

7、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

8、 以下哪个停车场是室内停车场?

9、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

10、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

11、（多选题） 以下属于航延问题的是

12、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

13、（判断题） 国内航班不可以使用护照自助取票。

14、（判断题） 大陆居民乘坐国内航班可以用护照购票

15、（判断题） 前两个小时内：小型机动车每小时10元，大型机动车每小时15元。

16、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

17、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

18、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

19、（多选题） 以下属于岗位一键式报警器使用范围的是（）

20、 以下哪些航司属于海航旗下的？

21、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

22、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

23、 T1警务室在出发厅几号门？

24、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

25、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

26、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

27、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

28、（多选题） 以下哪些地方是可以乘坐31号门大巴前往的。

29、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

30、 E1到达出口靠近（ ） 号门。