1、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

2、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

3、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

4、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

5、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

6、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

7、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

8、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

9、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

10、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

11、 T2共有几个停车场？

12、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

13、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

14、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

15、（多选题） 骨灰盒运输规则:

16、 投诉与建议的服务电话？

17、（多选题） 投诉处理需要

18、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

19、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

20、 以下哪个停车场是室内停车场?

21、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

22、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

23、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

24、（多选题） 航司票务柜台职能有

25、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

26、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

27、（多选题） 微笑服务包含

28、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

29、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

30、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的