1、（简答题） 如何打印行程单：

2、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

3、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

4、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

5、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

6、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

7、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

8、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

9、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

10、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

11、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

12、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

13、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

14、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

15、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

16、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

17、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

18、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

19、（多选题） 骨灰盒运输规则:

20、 投诉与建议的服务电话？

21、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

22、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

23、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

24、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

25、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

26、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

27、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

28、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

29、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

30、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？