1、 代某是苏皖营销总部皖北区域的一名营养顾问，也是两个孩子的母亲。某日傍晚，她接到一位独自带娃的宝妈的紧急求助 —— 家中奶粉告急，宝宝饿得直哭。她马上放下做了一半的晚餐，安顿好孩子便骑车赶往门店取奶粉。途中不小心摔伤，但她咬牙扶起电动车继续赶路。当宝妈看到带伤的代某抱着奶粉来时，不禁感动落泪，边道谢边为她处理伤口。这个案例践行了事业部经营理念重点的哪一条行为倡导（ ）

2、 妈仔谷是湖南第一大母婴系统，覆盖了 400 多家门店，但我品的市场份额比较低。长沙重客团队面对门店抱怨出生率下滑、奶粉滞销的抵触情绪，决定启动系统爆破计划，通过标杆门店的经验输出分享，来提升弱势门店能力。同时针对亏损严重、濒临闭店的门店，团队派出内训师每晚进行 2 小时的义务培训；推广分队也驱车带着店员对近 200 户的消费者进行家访。门店老板感慨：“伊利比我自己还拼，这店黄不了！” 最终，团队帮助该店实现逆势翻盘，带动全系统业务能力升级，达成品牌与门店双赢。这个案例践行了事业部经营理念重点的哪一条行为倡导（B ）