1、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

2、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

3、（填空题） Please provide your flight information

4、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

5、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

6、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

7、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

8、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

9、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

10、 白云机场客服热线是？

11、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

12、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

13、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

14、 请选出T1航站楼派出所的电话

15、（填空题） W5是哪家航空公司？

16、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

17、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

18、 春秋航空票务在（）柜台。

19、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

20、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

21、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

22、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

23、（填空题） 全日空二字代码

24、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

25、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

26、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

27、 T1航站楼医务室在（ ）旁

28、（填空题） 国泰航空的二字代码

29、（判断题） 南航在T1,T2均可以接机

30、（多选题） 020-96158电话是什么热线？