1、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

2、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

3、（判断题） 机场行李打包没有24h的

4、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

5、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

6、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

7、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

8、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

9、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

10、（判断题） T2航站楼没有清真餐

11、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

12、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

13、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

14、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

15、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

16、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

17、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

18、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

19、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

20、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

21、 T2航站楼有几家快递公司？

22、 以下哪个停车场最靠近T2?

23、（多选题） 骨灰盒运输规则:

24、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

25、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

26、 二号航站楼国际值机流程是：

27、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

28、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

29、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

30、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）