1、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

2、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

3、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

4、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

5、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

6、 停车场（ ）离T2航站楼最近

7、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

8、 T2国内超大柜台在？

9、 警务室电话是？

10、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

11、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

12、 顺丰快递服务点位置（ ）

13、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

14、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

15、 航站楼内有（ ）ATM机

16、（判断题） 机场行李打包没有24h的

17、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

18、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

19、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

20、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

21、 二号航站楼国际值机流程是：

22、（多选题） 航司票务柜台职能有

23、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

24、 值班主任柜台职能有多少种职能？

25、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

26、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

27、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

28、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

29、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

30、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约