1、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

2、 停车场（ ）离T2航站楼最近

3、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

4、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

5、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

6、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

7、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

8、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

9、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

10、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

11、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

12、 二号航站楼国际值机流程是：

13、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

14、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

15、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

16、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

17、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

18、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

19、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

20、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

21、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

22、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

23、 以下哪个停车场最靠近T2?

24、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

25、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

26、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

27、 144小时过境免签能待留多少天？

28、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

29、 T2国际超大柜台在？

30、（多选题） 骨灰盒运输规则: