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(9月28日)T2问询“每日答题”(二分队)

2024-09-28 02:47:52.226.0.54378

(9月28日)T2问询“每日答题”(二分队) 在线考试 答题题目
1、(多选题) 行李破损或未找到行李处理流程
  • A、指引旅客到行李查询处
  • B、首先询问是自己破损还是机场或者航空公司的原因
  • C、如是机场原因,了解旅客的航班信息,再提供相应行查电话
  • D、如是航空公司愿意,给旅客提供相应的航空公司热线。


  • 2、 144小时过境免签能待留多少天?
  • A、4
  • B、5
  • C、6
  • D、7


  • 3、(判断题) 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼;到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(填空题) 起飞前前( )开始值机,起飞前30分钟登机,起飞前( )分钟停止值机,起飞前15分钟关舱门。


  • 5、(多选题) 行李打包在哪几号门?
  • A、42
  • B、45
  • C、47
  • D、51


  • 6、(判断题) 每位成人旅客只能购买一张婴儿票,超过的人数请另行购买儿童票(且向航空公司咨询并申请)
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪,首先要(  )
  • A、安抚旅客
  • B、报告机场
  • C、告诉旅客机场没有错
  • D、确认航班变更信息


  • 9、(判断题) 三楼旅客服务中心,那边有准备旅客专用的一个座机,可以帮助旅客拨打电话
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(多选题) 发生火灾火情时需要上报什么内容?
  • A、火灾具体地址
  • B、着火物质
  • C、火势情况
  • D、有无被困人员


  • 11、 以下哪个停车场是室内停车场?
  • A、P5
  • B、P6
  • C、P7
  • D、P8


  • 12、(判断题) 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、 经济舱旅客可托运一件行李,重量不超过20KG,尺寸不超过( )
  • A、30cm*60cm*100cm
  • B、40cm*50cm*100cm
  • C、40cm*60cm*100cm
  • D、50cm*60cm*100cm


  • 14、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用,自此,白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼,需要在哪一站下车?
  • A、机场南
  • B、机场北
  • C、机场西
  • D、机场东


  • 15、(判断题) 如果是国内手机号,可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI,或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 顺丰快递服务点位置( )
  • A、T2出发厅三楼国内安检大厅
  • B、T2出发厅三楼国际安检大厅
  • C、T1出发厅三楼国内安检大厅
  • D、T1出发厅三楼国际安检大厅


  • 17、(判断题) 头等舱旅客可托运一件行李,重量不超过20KG,尺寸不超过40cm*60cm*100cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(多选题) 144小时过境免签旅客需要提供什么资料?
  • A、护照
  • B、身份证
  • C、联程登机牌
  • D、现金


  • 19、(多选题) 酒精饮品禁止随身携带,作为行李托运时有以下限定条件:
  • A、标识部分清晰且置于零售包装内,每个容器容积不得超过5L
  • B、酒精的体积百分含量小于或等于24%时,托运数量不受限制
  • C、酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时,每位旅客托运数量不超过3L。
  • D、酒精的体积百分含量大于70%时,不允许托运


  • 20、(多选题) AED具体点位:
  • A、43号门内问询柜台
  • B、46号门内问询柜台
  • C、国内达到问询柜台内
  • D、出发厅三层(L岛后)


  • 21、(多选题) 航司票务柜台职能有
  • A、旅客在航司官网购票,需改签、退票,
  • B、升舱候补
  • C、各自航司不正常航班的处理
  • D、官网购票打印行程单(报销凭证),第三方以各航司票务柜台为准


  • 22、(判断题) 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区,晚上23:00关门
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是
  • A、记录医务人员到场时间
  • B、上报值班:万事通值班(19124649331)和客服值班(副班 18529196158)
  • C、协助医务人员维持现场秩序。
  • D、观察可疑人员携带物品、着装、外征貌特。


  • 24、(判断题) T2航站楼没有清真餐
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 乘坐南航航班行李被损坏,可以拨打86122921南航行查电话咨询。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 南航头等舱和商务舱只能在D办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带( )块
  • A、2
  • B、3
  • C、1
  • D、4


  • 28、(多选题) 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是
  • A、不准自己触碰可疑物品
  • B、不准其他旅客触碰可疑物品。
  • C、协助警察或消防安保疏散周边旅客
  • D、记录地点时间及处理结果


  • 29、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置?
  • A、16号门旁
  • B、41号门旁
  • C、8号门旁
  • D、50号门旁


  • 30、(判断题) 机场行李打包没有24h的
  • A、正确
  • B、错误


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