1、 值班主任柜台职能有多少种职能？

2、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

3、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

4、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

5、（简答题） 写出三声服务内容。

6、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

7、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

8、 144小时过境免签客服热线是？

9、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

10、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

11、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

12、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

13、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

14、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

15、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

16、 TOC电话是多少？

17、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

18、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

19、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

20、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

21、（判断题） 国际安检后没有联合货币

22、 以下哪个停车场是室内停车场?

23、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

24、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

25、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

26、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

27、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

28、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

29、 144小时过境免签最多留多少天？

30、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。