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(9月28日)T2问询“每日答题”(二分队)

2024-09-28 02:47:52.226.0.54378

(9月28日)T2问询“每日答题”(二分队) 在线考试 答题题目
1、 投诉与建议的服务电话?
  • A、020-96158转4
  • B、020-96158转9
  • C、020-96158转0
  • D、020-96158转5


  • 2、(多选题) 商旅服务综合柜台在哪里
  • A、G01-G02
  • B、GTC柜台
  • C、53号门国际到达柜台
  • D、51号门国内到达柜台


  • 3、(判断题) 机场红色座椅是有插座的,可以充电
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 人体器官运输:旅客向航空公司申请后,航空公司会通知运行控制中心,由运控通知边检,机场会优先旅客走绿色通道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(判断题) 无陪儿童国内的在E20-E22,国际的在P20-P22
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、(判断题) 酒精未开封的是可以随身携带的
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(多选题) 护照/证件丢失如何处理
  • A、询问旅客最后一次是在哪儿见到的
  • B、警务室报案,领取挂失证明
  • C、到市内出入境管理局,领取报失证明
  • D、携报失证明去大使馆,办理临时护照证明和临时签证


  • 8、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 有效乘机证件:
  • A、临时居民身份证
  • B、港澳居民来往内地通行证
  • C、外交部签发的驻华外加人员证
  • D、民航局规定的其他有效乘机证件


  • 10、 T2海关电话是?
  • A、020-36066950
  • B、020-81101991
  • C、020-81135800
  • D、020-36066951


  • 11、(判断题) WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、 停车场收费标准:小型机动车前十五分钟收费多少?
  • A、10元
  • B、免费
  • C、20元
  • D、15元


  • 13、(判断题) 国内行李转盘为31-41,国际行李转盘为42-50,取消航班行李提取转盘为41号,国内行李查询靠近34号行李转盘,国际行李查询靠近50号行李转盘
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(简答题) 如何打印行程单:


  • 15、(判断题) 机场寄快递只有顺丰快递,服务时间为(5:30-23:30)
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 乘坐国内航班时,一般情况下大多水果都可以随身携带乘机,但重量不能超过5kg,超过5kg要办理托运,托运要符合航空公司的行李尺寸要求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(多选题) 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是
  • A、上报 TOC
  • B、上报急救中心
  • C、协助基本条件的服务
  • D、协助扑救初期火灾


  • 18、 值班主任柜台职能有多少种职能?
  • A、10
  • B、11
  • C、12
  • D、13


  • 19、 144小时过境免签客服热线是?
  • A、020-12367
  • B、020-123679
  • C、020-123678
  • D、020-12368


  • 20、(多选题) 以下属于爱心便利箱内物品的是
  • A、风油精、老花镜
  • B、创可贴、橡皮筋
  • C、固体胶、回形针
  • D、透明胶带


  • 21、 以下哪个停车场最靠近T2?
  • A、P4
  • B、P5
  • C、P3
  • D、P8


  • 22、(多选题) 行李运输事故单,开包检查单,安检暂扣单需要
  • A、行李查询处查询
  • B、打行查电话
  • C、指引相应航空公司咨询
  • D、海关(当天工作日无法领取,需提前3个工作日预约,且当天有航班起飞的情况下,可在国际安检后的海关处领取)


  • 23、(判断题) 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅(52号门旁)广州过境免签旅游柜台咨询。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 南航头等舱和商务舱只能在D办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(判断题) 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的,有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸,需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定(20*30*55cm)。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 没有携带身份证,只能去J区正后方警务室(24小时)办理纸质版临时乘机证明
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 国际行程单有什么作用?国际:一种出行的乘机证明
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 T2国内超大柜台在?
  • A、F值机区后面
  • B、M值机区后面
  • C、P值机区后面
  • D、Q值机区后面


  • 29、(判断题) 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 头等舱旅客可托运一件行李,重量不超过20KG,尺寸不超过40cm*60cm*100cm
  • A、正确
  • B、错误


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