1、 投诉与建议的服务电话？

2、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

3、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

4、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

5、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

6、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

7、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

8、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

9、（多选题） 有效乘机证件：

10、 T2海关电话是？

11、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

12、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

13、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

14、（简答题） 如何打印行程单：

15、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

16、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

17、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

18、 值班主任柜台职能有多少种职能？

19、 144小时过境免签客服热线是？

20、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

21、 以下哪个停车场最靠近T2?

22、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

23、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

24、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

25、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

26、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

27、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

28、 T2国内超大柜台在？

29、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

30、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm