1、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

2、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

3、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

4、（多选题） 骨灰盒运输规则:

5、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

6、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

7、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

8、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

9、 南航中转住宿柜台位置（ ）

10、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

11、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

12、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

13、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

14、 T2国际超大柜台在？

15、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

16、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

17、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

18、 T2航站楼有几家快递公司？

19、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

20、 顺丰快递服务点位置（ ）

21、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

22、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

23、 航站楼内有（ ）ATM机

24、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

25、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

26、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

27、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

28、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

29、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

30、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。