1、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

2、（多选题） AED具体点位：

3、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

4、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

5、 T2共有几个停车场？

6、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

7、 值班主任柜台职能有多少种职能？

8、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

9、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

10、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

11、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

12、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

13、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

14、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

15、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

16、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

17、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

18、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

19、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

20、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

21、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

22、（简答题） 国际到达流程

23、 停车场（ ）离T2航站楼最近

24、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

25、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

26、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

27、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

28、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

29、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

30、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.