1、 警务室电话是？

2、 TOC电话是多少？

3、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

4、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

5、（简答题） 写出三声服务内容。

6、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

7、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

8、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

9、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

10、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

11、 值班主任柜台职能有多少种职能？

12、 144小时过境免签能待留多少天？

13、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

14、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

15、 投诉与建议的服务电话？

16、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

17、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

18、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

19、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

20、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

21、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

22、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

23、 T2共有几个停车场？

24、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

25、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

26、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

27、（多选题） 投诉处理需要

28、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

29、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

30、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。