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(9月25日)T2问询“每日答题”(一分队)

2024-09-25 08:42:23.226.0.54148

(9月25日)T2问询“每日答题”(一分队) 在线考试 答题题目
1、 四川航空机舱内遗失的物品会交至( )失物招领。
  • A、南航失物招领
  • B、T1失物招领
  • C、T2失物招领
  • D、航司自行保管


  • 2、(判断题) 临时乘机证明办理流程及注意事项: 警务室办理:有效期6天(自带照片免费)
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、 TOC电话是多少?
  • A、36063119
  • B、36066288
  • C、36062664
  • D、36062288


  • 4、(多选题) 投诉处理需要
  • A、上报值班
  • B、安抚旅客情绪,表达自己感同身受
  • C、让旅客感受到被重视
  • D、用“我”代替“您”
  • E、问清投诉哪个部门


  • 5、(多选题) 如何咨询144小时过境免签有哪些国家?
  • A、客服热线020-12367
  • B、“国家移民管理局”公众号查询
  • C、边防检查人员
  • D、国家大使馆


  • 6、(判断题) 49-51号门外是远距离线路出租车,52-53号门外是近距离线路出租车
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 T2国际超大柜台在?
  • A、C值机区后面
  • B、M值机区后面
  • C、P值机区后面
  • D、Q值机区后面


  • 8、(多选题) 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是
  • A、不准自己触碰可疑物品
  • B、不准其他旅客触碰可疑物品。
  • C、协助警察或消防安保疏散周边旅客
  • D、记录地点时间及处理结果


  • 9、 液体运输规定: 容量 < 100 ml 的可以手提,但需放在密封的 ( )的透明胶袋中
  • A、20cm x 30cm
  • B、20cm x 20cm
  • C、30cm x 20cm
  • D、30cm x 30cm


  • 10、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近?
  • A、34
  • B、38
  • C、46
  • D、50


  • 11、(判断题) 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的,有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸,需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定(20*30*55cm)。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 液体运输规定:大于100 ml 的容器只能托运,且单一物品 < 500 ml ,每人总计 < 2000 ml .
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 160Wh以上能携带两块。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 每位成人旅客只能购买一张婴儿票,超过的人数请另行购买儿童票(且向航空公司咨询并申请)
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、 T2国内自助一体机的位置是?
  • A、H区
  • B、L区
  • C、M区
  • D、F区


  • 16、(判断题) 退伍军人没有优先办理的权力
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、 经济舱旅客可托运一件行李,重量不超过20KG,尺寸不超过( )
  • A、30cm*60cm*100cm
  • B、40cm*50cm*100cm
  • C、40cm*60cm*100cm
  • D、50cm*60cm*100cm


  • 18、 停车场( )离T2航站楼最近
  • A、P3
  • B、P6
  • C、P7
  • D、P8


  • 19、 值班主任柜台职能有多少种职能?
  • A、10
  • B、11
  • C、12
  • D、13


  • 20、(判断题) 经济舱旅客随身可携带1件行李,重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) 打印行程单: 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的,则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印;没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 笔记本电脑不能办理托运,只能随身携带
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 三楼旅客服务中心,那边有准备旅客专用的一个座机,可以帮助旅客拨打电话
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置?
  • A、16号门旁
  • B、41号门旁
  • C、8号门旁
  • D、50号门旁


  • 25、(多选题) 婴儿没有带出生证明怎么办
  • A、先询问是否带有户口本
  • B、指引至警务室(询问是否可以办理临时出生证明)
  • C、询问旅客是否有该婴儿出生证明的照片
  • D、指引至相应的航空公司值班主任柜台给旅客(咨询是否能过安检)


  • 26、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、 货物或宠物提货:(3)经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站(北区货运站)提货,电话:020-86128946,地址:
  • A、白云机场北区横十路机场国内货站
  • B、白云机场北区横十五路机场国内货站
  • C、白云机场北区横二十路机场国内货站
  • D、白云机场北区横二十五路机场国内货站


  • 28、(简答题) 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指


  • 29、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘?
  • A、42
  • B、48
  • C、50
  • D、53


  • 30、(判断题) 100Wh-160Wh需向航空公司申请,需要开具证明,可带两块.
  • A、正确
  • B、错误


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