1、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

2、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

3、 南航客服热线是？

4、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

5、 144小时过境免签最多留多少天？

6、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

7、（多选题） 以下有AED设备的

8、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

9、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

10、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

11、 144小时过境免签客服热线是？

12、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

13、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

14、 T2海关电话是？

15、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

16、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

17、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

18、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

19、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

20、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

21、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

22、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

23、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

24、（多选题） AED具体点位：

25、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

26、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

27、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

28、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

29、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

30、（多选题） 骨灰盒运输规则: