1、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

2、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

3、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

4、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

5、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

6、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

7、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

8、（判断题） 护照旅客想使用机场WIFI，可以在PISS机器上,点击WIFI用护照刷一下,会出现账号密码进行登录即可。

9、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

10、 P1停车场位于航站楼到达几号门附近？

11、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

12、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

13、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

14、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

15、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

16、 警务室电话是？

17、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

18、（多选题） 常见岗位台账:

19、（多选题） 女生标准盘发要求如下

20、 请选出T1航站楼派出所的电话

21、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

22、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

23、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

24、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

25、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

26、 民航服务质量监督电话为（ ）。

27、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

28、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

29、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

30、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。