1、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

2、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

3、 航延分为（ ）个等级？

4、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

5、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

6、 机场失物招领服务时间?

7、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

8、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

9、（填空题） 全日空二字代码

10、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是

11、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

12、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

13、 白云机场的三字代码（ ）

14、（多选题） 有效乘机证件是

15、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

16、（多选题） 【发现可疑人员】上报附近消防安保人员时需要上报什么内容？

17、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

18、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

19、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

20、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

21、（多选题） 男生标准发型如下

22、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

23、（判断题） 14号门外有吸烟区，旅客可以在此处吸烟。

24、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

25、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

26、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

27、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

28、 T1航站楼有几家711便利店？

29、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

30、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？