1、（多选题） 航司票务柜台职能有

2、（多选题） 行李打包在哪几号门？

3、 TOC电话是多少？

4、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

5、（多选题） 有效乘机证件：

6、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

7、 二号航站楼国际值机流程是：

8、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

9、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

10、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

11、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

12、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

13、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

14、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

15、（多选题） 微笑服务包含

16、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

17、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

18、（多选题） 投诉处理需要

19、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

20、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

21、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

22、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

23、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

24、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

25、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

26、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

27、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

28、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

29、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

30、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号