1、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

2、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

3、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

4、 二号航站楼国际值机流程是：

5、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

6、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

7、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

8、 T2航站楼有几家快递公司？

9、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

10、 144小时过境免签能待留多少天？

11、 以下哪个停车场是室内停车场?

12、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

13、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

14、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

15、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

16、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

17、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

18、（多选题） 微笑服务包含

19、（简答题） 写出三声服务内容。

20、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

21、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

22、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

23、 T2共有几个停车场？

24、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

25、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

26、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

27、 航站楼内有（ ）ATM机

28、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

29、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

30、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了