1、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

2、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

3、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

4、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

5、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

6、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

7、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

8、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

9、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

10、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

11、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

12、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

13、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

14、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

15、（多选题） 行李打包在哪几号门？

16、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

17、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

18、（多选题） AED具体点位：

19、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

20、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

21、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

22、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

23、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

24、（判断题） 国际安检后没有联合货币

25、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

26、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

27、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

28、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

29、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

30、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。