1、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

2、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

3、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

4、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

5、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

6、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

7、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

8、（多选题） 行李打包在哪几号门？

9、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

10、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

11、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

12、（多选题） 投诉处理需要

13、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

14、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

15、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

16、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

17、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

18、 警务室电话是？

19、（多选题） 骨灰盒运输规则:

20、 T2海关电话是？

21、 航站楼内有（ ）ATM机

22、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

23、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

24、 停车场（ ）离T2航站楼最近

25、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

26、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

27、 T2国内自助一体机的位置是？

28、 144小时过境免签客服热线是？

29、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

30、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。