1、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

2、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

3、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

4、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

5、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

6、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

7、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

8、（简答题） 写出社会主义核心价值观

9、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

10、 T2航站楼有几家快递公司？

11、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

12、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

13、 南航客服热线是？

14、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

15、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

16、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

17、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

18、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

19、 以下哪个停车场是室内停车场?

20、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

21、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

22、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

23、 T2国内超大柜台在？

24、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

25、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

26、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

27、（多选题） 骨灰盒运输规则:

28、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

29、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

30、（多选题） 以下有AED设备的