1、（多选题） 骨灰盒运输规则:

2、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

3、（多选题） 值班主任柜台职能

4、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

5、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

6、（多选题） 行李打包在哪几号门？

7、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

8、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

9、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

10、 144小时过境免签客服热线是？

11、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

12、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

13、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

14、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

15、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

16、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

17、 T2海关电话是？

18、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

19、（判断题） 联合货币:国际侯检大厅内（6:00-23:00）,国际安检后边防集中商业区（24小时）

20、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

21、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

22、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

23、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

24、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

25、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

26、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

27、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

28、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

29、（判断题） 机场行李打包没有24h的

30、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少