1、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

2、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

3、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

4、（判断题） T2航站楼没有清真餐

5、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

6、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

7、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

8、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

9、（多选题） 投诉处理需要

10、（判断题） 机场行李打包没有24h的

11、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

12、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

13、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

14、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

15、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

16、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

17、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

18、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

19、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

20、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

21、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

22、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

23、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

24、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

25、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

26、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

27、 航站楼内有（ ）ATM机

28、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

29、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

30、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。